為持續深化全市醫保領域“放管服”改革，打通服務群眾“最後一公里”，近年來，德陽市醫療保障局圍繞涉及參保單位和參保群眾的醫保經辦高頻服務事項，積極推動“15分鍾醫保服務圈”建設，形成了多方參與、合理分工、優勢互補的醫保經辦服務新格局。目前，在醫院、銀行、保險公司已陸續建成37家“德陽醫保服務站”，讓廣大群眾在家門口就能享受到優質的醫保服務。
據悉，服務站按照醫保專窗模式進行了標準化、規範化改造，並配備了適應醫保經辦需要的專（兼）職人員提供醫保業務“一窗受理服務”。通過落實一個資訊系統、構建一個服務流程、嚴格一個經辦體系，共同搭建起醫保一體化場景化服務平臺，可提供醫保政策諮詢並一站式辦理參保資訊查詢、異地就醫備案、費用報銷等18項醫保高頻業務，有效解決距離醫保經辦機構較遠、運用線上渠道不便的老年人等參保群眾就近辦理問題，自2021年6月首家德陽市人民醫院服務站啟用以來，各類“德陽醫保服務站”已累計辦理醫保業務7000余件。
德陽市醫保局相關負責人表示，下一步，將持續聚焦“便民醫保典範”建設目標，進一步延伸醫保服務末梢，推動更多醫保服務窗口進駐定點醫藥機構、銀行網點、商業保險公司等社會第三方服務場所，優化“15分鍾醫保服務圈”，進一步提升群眾獲得感和滿意度。（德陽市醫保局供稿）
