9月16日，客戶徐某雙手捧著“火眼金睛識破騙局，保護群眾資金安全”的錦旗，專程來到農行德陽中江永興支行向為其堵截被騙資金的工作人員表示感謝。
幾天前，兩名男子急匆匆地拿著手機截圖到農行德陽中江永興支行詢問大堂經理“雲校雲e”是什麼平臺。大堂經理經過了解，得知該客戶通過微信辦理了網上貸款，自稱是某銀行貸款平臺客服的微信號正在要求該客戶提供各種身份資訊，並以身份資訊不符導致借款資金被臨時凍結的名義，要求客戶轉賬20000元，以便貸款資金順利到賬。
大堂經理根據反詐工作經驗，初步判斷該客戶遭遇了電信詐騙。通過進一步了解得知，“雲校雲e”平臺人員已通過網路渠道綁定該客戶銀行卡轉走了8000余元，目前該“客服”正在繼續要求客戶解凍並再次轉賬12000元。該客戶向網點工作人員出示了“貸款申請詳情”以及聊天記錄。網點工作人員根據客戶提供的貸款網站在網際網路進行搜索，發現該網站提示為“欺騙性網站”。遂告知客戶這是一起電信詐騙事件。網點工作人員馬上為客戶的銀行卡辦理了緊急挂失，避免了客戶二次資金損失12000元，客戶表示萬分感謝。隨後，農行工作人員協助客戶向當地公安機關報案。
據悉，9月以來，農行德陽中江支行全轄按照監管部門和上級行的部署，持續開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，各營業網點通過在營業廳佈置宣傳欄、展示宣傳海報、發放宣傳折頁等形式營造活動氛圍，用通俗、生動的事例向市民宣講基本金融知識、和反電信詐騙知識。接下來，農行德陽中江支行將繼續秉承“以客戶為中心”的經營理念，持續深化服務水準，普及金融和反詐知識，踐行大行擔當。（農行德陽分行供稿）
