選果、清洗、分裝、打包，最後由志願者統一運送到縣城各酒店，酒店分發至滯留遊客手中……近兩天，7000斤理縣“愛心李”嚴格按照這套流程無接觸的免費分送至因全域靜態管控滯留在理縣縣城的2700余名遊客手中，而這只是“8.19”疫情以來理縣為滯留遊客提供各類服務的一個縮影。
據了解，為了給滯留遊客營造良好環境，理縣努力提供優質服務保障，全力以赴讓滯留遊客在全域靜態管控下也能安心。
“因為疫情防控需要，全域靜態管控這我們理解，可縣城餐館大多關門歇業，我們吃什麼啊？”“理縣目前正處旅遊旺季，房價不算便宜，房費有沒有什麼優惠啊？”……全域靜態管控下，遊購娛成了奢望，遊客更為關心的是吃住行等基本生活保障問題。
有鋻於此，8月20日以來，理縣縣委、縣政府統籌安排力量，建立機關單位包聯酒店志願服務機制，為全縣滯留旅客配餐，並由應急管理、文體旅、市監局，團縣委等18個部門單位包聯縣城內116家民宿酒店，2700余名旅客，免費將一份份餐食送到了遊客手中。同時，為滿足遊客多樣化需求，還相應配套了酒店自行配餐，政府補貼的政策。
據縣公務服務中心相關負責人介紹，20日以來，縣公共服務中心和縣應急管理局克服疫情期間人手不足的實際困難，通過科學合理搭配食譜，力爭菜品衛生、營養，只為讓遊客不僅要吃的飽，還要吃得好。
在解決遊客吃的問題的同時，理縣各大酒店在理縣文旅協會的倡議下，積極響應政府號召，配合做好各項疫情防控和遊客安置工作，做好滯留遊客的接待服務，同時為續住遊客在房價上給予優惠，切實為遊客提供安心舒心放心的住宿環境。
在縣城吉祥紫蓮酒店，經營者不僅為遊客免費提供牛奶、雞蛋、粗糧等早餐，同時對酒店房價進行了降價優惠。“酒店很及時地向我們告知目前理縣疫情的進展情況以及後續的安排，當地政府和酒店也給我們一定的住宿費用優惠，特別感謝他們，讓我們在理縣感受到了‘別樣’的溫暖。”遊客陳先生説到。
君逸酒店、觀山望月酒店、阿特依拉酒店……看著這一家又一家為遊客提供房價優惠的酒店的名單，讓廣大遊客感受到理縣靜謐之中蘊含的一絲溫情，這一刻，遊客不再僅僅是“上帝”，更是朋友。
這幾天，也許是理縣文體旅局所有工作人員工作以來最忙的幾天，每天要忙著耐心解釋遊客的各種詢問，安撫遊客的情緒，還要盡己所能，幫助遊客解決各式各樣的問題。遊客需要降壓藥，沒問題，買了給遊客送去；遊客需要買狗糧，縣城裏沒有寵物店，沒問題，找親戚朋友到處找，找到了給遊客送去；小遊客缺氧需要氧氣，沒問題，買了給遊客送去，並耐心教小朋友使用……他們用一次次細心服務，讓遊客感受到了理縣的溫度。
而在這次疫情中，像這樣默默無聞而又全心全意為遊客服務的人還有許許多多。據了解，此次青年志願者、縣級各部門共有160余人參與志願服務，全天24小時為遊客提供政策諮詢、送餐、代購等服務。
23日淩晨，理縣部分地區解除靜態防控後，成都遊客曹女士立即驅車踏上了歸程。也許是因為思家心切，歸心似箭的曹女士並未因為車胎爆裂而停止前行，引導遊客疏散的薛城鎮民兵發現這一情況後，急忙叫停了曹女士。得知曹女士不會換車胎後，兩位民兵不僅為曹女士換上了車胎，並再三叮囑她注意安全。曹女士平安到家後，立即發來了感謝信，感恩薛城鎮民兵細緻週到的服務。
幾乎每一位離開理縣的遊客，在離去時都會聽到理縣誌願者、交警、卡點工作人員的耐心叮囑，“路上慢點”“注意安全”“歡迎下次再來”，一聲聲耐心叮囑，希望廣大遊客返程時安全，也希望再來時亦是朋友。
疫情還未結束，堅信有大家的全力支援和配合，理縣必將打贏此次疫情阻擊戰。疫後的“藏羌走廊，吉祥理縣”，必將因大家而更加美麗，必將以最燦爛的笑容、最週到的服務歡迎四方遊客朋友再次到來！（陳科）
