2021年3月31日，樂山市犍為縣玉津鎮居民小陳接到一個陌生電話，對方自稱某購物平臺工作人員，因為工作失誤導致小陳被設置成了該平臺鑽石會員，如不取消每月將要扣除500元會員費。
接著，平臺“工作人員”誘導小陳接聽XX銀行“客服”電話,小陳出於對“鑽石會員”年費扣除的擔心，便按照銀行“客服”的要求進行操作，過程中洩露了個人資訊，隨後銀行卡被盜刷，共計被騙人民幣19萬餘元。
小陳意識到被騙後報警，在犍為縣公安局刑偵大隊的不懈努力下,現已追回小陳的部分被騙資金。
2021年12月27日，在財物返還儀式上，反詐民警借機對小陳進行了反詐知識宣講，動員小陳積極參與到反詐宣傳中，在自身加強防範的同時，帶動身邊群眾提高識騙意識。拿到返還的錢款，小陳十分激動，對民警竭力破案、及時挽回其經濟損失表示了衷心感謝。
警方提醒，不要相輕信來歷不明的電話、短信，不要點擊來歷不明的網站連結。在接到自稱電商客服的電話時要保持高度警惕，對所稱的轉賬、匯款等要求千萬不要答應，防止上當受騙。如有疑問可以挂斷電話，從官網渠道進行查詢或查詢官方客服電話進行諮詢。（查海妮）
