“繁變簡”，群眾出行更方便；“虛變實”，群眾辦事渠道更暢通；“客變主”，群眾參與自治更主動。
這是孝姑鎮以深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神為重點，深化拓展黨史學習教育，把學習成果轉化為為民辦實事的動力，解決群眾急難愁盼問題帶來的喜人變化。
“繁變簡” 群眾生活出行更便利
“為了方便群眾，結合社區實際，我們設立了便民服務區，涵蓋小百貨區、水果區、蔬菜區等種類，為群眾生活提供便捷服務和規範擺攤的區域。”12月14日，新民社區黨支部書記藍志娟在便民服務區前一邊工作，一邊告訴講到。
圍繞“辦實事、解難題、惠民生”目標，今年8月，孝姑社區設立便民服務區5個，將民生事項下沉到社區，為群眾提供社區綜合治理服務，實現個人辦事就近辦、生活出行更便利。新民社區居民李文君在規範擺攤的區域前高興地説：“自從設立了便民服務區，我們買東西找得到固定規範的地方，遇到問題第一時間可以在街上找到人、找對人，方便我們買東西，也方便賣東西，更方便我們解決問題！”
為第一時間解決群眾問題，孝姑鎮調配9名人員組建集鎮秩序維護隊，定人定點定路段，常態化開展綜合治理巡邏和服務，實現群眾街頭問題街頭解決，也解決了以往群眾要到鎮政府和社區辦事點才能反映和解決問題的麻煩。
據介紹，孝姑鎮便民服務區和綜合服務隊設置以來，規範處理違規停車360余起，規範佔道經營500余起，當場解決糾紛矛盾40余起，解決群眾訴求20余個，切實打通了服務群眾“最後一公里”。
“虛變實” 群眾辦事渠道更暢通
“大爺、孃孃，這是我們社區的便民服務卡，上面有我們的聯繫方式和服務內容，下水道堵塞、就醫服務、用電等問題，上面都有電話，也有社區便民服務的電話，方便你們有問題找得到人來給你們解決……”12月14日，新民社區幹部走上街頭，向前來趕場的市民一邊發放便民服務卡，一邊向群眾宣傳。
新民社區便民服務卡體積小、易攜帶、易保存，累計為社區群眾、商戶發放便民服務卡3000余張。
“為確保群眾訴求能第一時間響應和解決，我們在大型聚居點和小區成立了‘三員’隊伍，即觀察員、預調員、調解員。” 藍志娟説，為充分發揮群眾自治，新民社區統籌群眾、黨員幹部、社區幹部，在聚居點和小區成立“三員”隊伍，第一時間發現、接收群眾訴求，第一時間到府回應，第一時間協調解決，到府為群眾解決問題70余個，切實提高為民辦事效率和服務品質。
“客變主” 群眾參與自治更主動
12月15日是孝姑趕場的日子，孝姑鎮場鎮秩序維護隊的隊員們頭戴安全帽，身佩紅袖標，走上大街指揮來往行人、車輛，維護場鎮秩序。每逢2、5、8趕場日，他們都要走到孝姑場鎮的小大街小巷開展工作。這是孝姑鎮群眾參與自治的一個縮影。
孝姑鎮堅持“群眾事無小事”的服務理念，不斷搭建群眾參與平臺，打造共建共治共用大格局。
“我們為了讓更多人主動參與到基層治理中來，成立了‘孝臉’志願服務隊，寓意為了群眾的笑臉，我們做到笑臉服務、建設美麗孝姑，隊伍有我們的新鄉賢、商戶代表、普通群眾等70余人。”
孝姑鎮“孝臉”志願服務隊隊員，通過建言獻策、參與志願服務、扶危濟困、參與防疫防汛等形式參與基層治理，提出意見建議10余條，捐贈物資20余萬元。在服務隊的帶領下，一些年輕人、愛心人士等自發加入了志願者隊伍，清理街頭小巷“牛皮癬”、動員群眾做好房前屋後衛生，共同維護良好環境。
據了解，10月以來，孝姑鎮“孝臉”志願服務隊紮實開展“五清”行動和週末衛生大掃除，落實防疫要求，對道路兩旁、房前屋後、衛生死角、黑臭水體進行清理。截至目前，累計發動黨員幹部帶領群眾4000余人次，開展週末大掃除14次，清除小廣告、破損廣告橫幅50余處，拆除殘垣斷壁11處，拆除廢舊農房290處，清掃道路1517.9公里，清理河溝渠287.6公里，清院5334戶，建設美麗庭院75戶，村容鎮貌得到有效改善，人居環境品質得到明顯提升。（犍為縣委組織部 供稿）
