自黨史學習教育開展以來,峨眉山市依託便民服務中心,進行標準化建設,規範化管理,人性化服務,形成了群眾辦事“只進一次門,只跑一次路”的良性機制,切實為群眾辦實事、辦好事,受到了大家一致好評。羅目鎮創新實施鎮、村幹部“全崗通”工作,建成了10個標準化便民服務室和3個便民服務點,同時為因病、因殘或年紀大行動不便的困難群體提供到府服務。
12月2日,羅目鎮便民服務中心工作人員到廖林村到府服務。今年已經77歲的向婆婆因為不會操作,一直不知道自己醫保是否繳費成功,眼看著醫保繳費即將結束,自己很是擔心。同村的多位老年人也有此疑問,考慮到老年人們不會操作、腿腳不便,因此羅目鎮便民服務中心工作人員專門來到該村,開展到府服務,幫助他們解決難題。
除了到府服務,為進一步方便辦事群眾,羅目鎮還把134項涉及申請類政務服務事項統一納入便民服務大廳,依按類別設置了9個服務窗口,其中綜合諮詢服務窗口可以説最為忙碌,基本是“連軸轉”。
群眾來辦事,按照首問引導、領取資料、休息區等候、窗口辦理有序進行,既解決了以往一擁而上的擁堵,也能讓群眾精準“問診”,避免“找錯門”耽誤時間,規範有序而且效率也大大提高。(峨眉山市委組織部 供稿)