黨史學習教育啟動以來,四川省樂山市井研縣堅持以深學促實幹,紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦基層實際把牢民需、民事、民憂“三個到位”,推動黨員幹部直接聯繫服務群眾常態化、制度化建設,解決群眾操心事、煩心事、揪心事,把黨史學習教育成效轉化為群眾滿意度、幸福感和獲得感。
民需“問到位” 傾聽零距離
細化網格管理。按照便於群眾自治、便於服務管理原則,將村建制調整後的119個村(社區)重新梳理劃分為500多個網格,探索推行“黨組織建在網格上”工作模式,構建領導有力、聯動有序、治理有效的工作體系。
注重民情收集。組建專兼職網格民情資訊員隊伍,通過每日巡查、定點巡訪、定期研判,收集群眾關心的熱點、難點問題,實行跟蹤問效和問題銷號管理,提高整體服務功能。今年以來,共收集民情資訊1500余條,為服務群眾掌握了第一手資料。
錯時入戶走訪。利用早午飯前、晚飯後、節假日等群眾在家的時間,走到群眾家中面對面交流、心貼心溝通,傾聽民意訴求,做到戶情民情、困難問題、意見建議“三個摸清楚”。目前,共收集困難問題300余個、意見建議100余條,分類建立臺賬50余本。
民事“管到位” 服務全方位
優化陣地建設。加強縣、鎮、村三級服務中心建設,全面推行“一站式”服務,推動服務資源向最基層下沉,實施村級陣地“三年攻堅”行動,投資700萬元對76個村級陣地進行改造提升,進一步夯實基層黨組織服務群眾的基礎。
優化隊伍建設。開展“千名幹部進百村訪萬戶”行動,全縣2000余名黨員幹部帶頭“亮身份、做表率、比奉獻”,主動認領群眾需求清單,解決群眾關切的就業、教育、醫療等急難愁盼問題300余件,得到群眾的歡迎和點讚。
優化制度建設。探索建立15個村級“紅色食堂”,實現新一屆村(社區)“兩委”幹部形象、工作作風兩個轉變,延伸“125”便民服務機制,推行村(社區)幹部“彈性”坐班,有效提升基層服務效能和水準。
民憂“解到位” 關懷暖民心
矛盾化解“一線除”。在“一村一輔警”“一村一法律顧問”基礎上,整合政法、司法、公安、民政、信訪等9個部門資源,在鎮村服務中心探索組建專門的矛盾調解委員會,及時就地調處群眾之間矛盾糾紛,化解信訪積案,確保“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
代辦服務“一線跑”。主動對接群眾需求,按照“村級事項馬上辦、縣鄉事項幫代辦、困難人群到府辦”的要求,在全縣推行到府代辦便民服務,實現“群眾動嘴、幹部跑腿”的角色轉變。今年以來,已代辦各類服務事項500余件,黨群幹群關係更加融洽和諧。
志願服務“一線做”。由基層黨組織牽頭、其他社會力量配合、黨員群眾積極參與,成立志願服務隊28支,開展扶弱幫困、助學支教、法律援助、醫療衛生等公益活動15場次,幫助群眾解決難題200余個,推動形成守望相助的良好風氣。(孫宏亮)