國慶黃金周 “紅色光芒”耀峨眉暖人心

來源:中國網 時間:2021-10-05 03:11:33 編輯:王衛東 點擊:
國慶黃金週期間,峨眉山日出驚艷了遊客。此時,由2800余名景城黨員幹部共同組建的“寵遊客·心連心”服務隊穿梭在峨眉山。他們為遊客提供暖心、貼心、舒心服務,就像峨眉山日出閃耀著的“紅色光芒”,成了一道靚麗的紅色風景線。

“我向你奔赴而來”
時間回到9月30日當天,峨眉山市黃灣鎮、峨山街道、綏山鎮、雙福鎮等8個鄉鎮(街道)黨員、村組幹部紛紛開始整理“裝備”,搭建起一個個景城暖心服務點。
“帳篷到位、雨傘、拐杖、藥品到位、馬甲到位……”
隊員們經過統一思想、統一培訓、統一裝備等一系列準備工作,為服務遊客打好了“提前量”。
在定點服務方面,全市劃分了191個網格,根據點位的區域特徵,提供“基礎服務+個性化服務”。同時,整合了醫療、民兵等志願隊伍,開展醫療救助、秩序維護、環境整治、緊急救援等志願服務。
“你就是星辰大海”
在紅色的身影背後,“有困難,請找我”這六個字讓來往的遊客感受到了峨眉山黨員幹部的實力“寵粉”。
“阿姨,我來幫您拍照!”“我們這裡有熱水。”“請到這邊來停車”“別著急,我們幫您抬上去……”在景區,這樣的暖心服務隨時都在遊客身邊。“這樣的服務點太暖心了!”遊客們紛紛“點讚”。
寵遊客,不單單是提供暖心的基本服務,而是無時不在的溫暖守候,就像星辰時刻守護著大海。
在遊客遇到緊急突發情況的時候,黨員幹部第一個上。73歲的王阿姨因步行扭傷腰,女兒背不動母親只能原地等待,志願者聞訊而來為阿姨擦藥,還主動將老人背上纜車。
在國外遊客來峨遇到困難的時候,黨員幹部在身邊。來自喀麥隆的外國遊客,因天氣很熱,加上語言交流有障礙,小朋友口渴難耐,峨山街道高鐵服務站的黨員志願者用外語交流問詢,及時喂小朋友喝水,並提供避暑休息場所。
在遊客需要解決燃眉之急的時候,峨眉山市各機關事業單位向遊客提供免費停車位近1000個,景區周邊道路兩旁劃定臨時停車位2200個。黨員義工們在停車場內成了“指揮員”。
在景區需要緊急出動援助的時候,黨員幹部聞訊而動。10月2日下午,峨洪路龍門洞路段旁5顆樹木突然墜落,將上下山道路阻斷,往來車輛通行中斷。黃灣鎮峨秀村黨員服務隊聽聞後迅速出動,他們拖拽倒塌樹木主幹,清理零碎枝幹石塊,清掃樹葉泥土……經過一個小時的努力,終於將路面清理乾淨,恢復了正常通行,讓遊客“一路暢通”。
在遊客需要綠色遊玩資訊的時候,旅遊協會黨支部、民宿協會黨支部、美食聯盟黨支部等已紛紛為遊客準備好了“遊玩錦囊”,隨時線上提供各類諮詢服務。
“是永恒不曾離開”
峨眉山黨員志願者服務遊客的事跡被央視一天內三次聚焦,暖心服務開啟了“霸屏”模式。國慶出行峨眉山的遊客,臉上洋溢的幸福感,如同金頂日出,溫暖而永恒。
不少黨員志願者為了參與到服務行動,紛紛放棄了節假日和家人團聚、出行。“前面疫情防控期間,雖然已經連續在崗三個月了,但是這班崗更為重要,把遊客服務好,比什麼都重要。”一名景區社區幹部説到。
常態化的防控、智慧遊客、交通管理系統、“一鍵導航”服務……遊客不僅被峨眉山大美風光所震撼,更是被峨眉山的貼心服務所暖心。
黨員幹部把服務送到了遊客的心坎上,“有困難,請找我”,一名名黨員幹部,匯聚成一束束紅色光芒,溫暖而有力量,在建設世界重要旅遊目的地的征途中,他們閃耀在峨眉、溫暖著每個角落。(朱芷鋅 張方靜)