自黨史學習教育開展以來，四川省樂山市沙灣區持續深化“雙報到”活動，通過培育“三支”隊伍、健全“四項”制度、開展“五類”服務，著力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，切實把黨史學習教育轉換為惠民實效。截至目前，全區201個支部、1749名在職黨員全部到社區報到，解決群眾需求2000余項。
培育“三支”隊伍，壯力量解民憂。建立一支“銅河義工”隊伍。整合機關、社區、企事業單位黨員力量，大力開展“紅色物業”“紅色直達”“紅色港灣”“紅色應急”等志願服務，充分發揮“一名黨員就是一面旗幟”作用，凝聚為民服務“大能量”。選派一支“兼職委員”隊伍，成立社區“大黨委”，選派52名區級部門“一把手”擔任社區兼職委員，參加百姓評政，參與社區治理，領辦社區事務，推動區域內組織共建、資源共用，增添為民服務“新活力”。下沉一支“小巷管家”隊伍，擇優從機關優秀後備幹部、規劃專業技術人才中招募“小巷管家”41名，推行“經常訪、及時記、隨手做、實時報”工作法，嚴格落實“週二坐班”，架起為民服務“連心橋”。
健全“四項”制度，優運作聚民心。堅持需求導向，建立“雙向調整優化”制度。每年開展一次機關企事業單位和社區結對共建“雙向選擇”，同步調優“兼職委員”“小巷管家”，推動服務精準對接、有效銜接。堅持問題導向，建立“雙向溝通協商”制度。按期收集梳理社情民意，組織“兼職委員”“小巷管家”、業委會負責人等共商共研，推動問題及時解決、逐一銷號。堅持創優導向，建立“雙向考評激勵”制度。在“報到單位”正向考核社區的同時，創新賦予社區5%分值反向考評“報到單位”，實行“群眾測評+社區考評+區委總評”考評模式，把群眾滿意度當作“試金石”，推動工作有效推進、深入民心。堅持效果導向，建立“雙向問效見果”制度。跟蹤問效解決群眾“急愁難盼”實效和幹部素能提升質效，並將問效結果作為黨員幹部評先評優、提拔任用的重要依據，推動工作落地生根、開花結果。
開展“五類”服務，提質效暖民心。推動“共建”服務。圍繞“報到單位至少為社區辦1件實事，黨員至少為聯繫群眾辦1件好事”目標要求，建立年度共建清單，實行挂圖作戰，確保實事辦得實、好事辦得好。做好“接單”服務。採取“群眾點單、支部下單、黨員接單”方式，對2000余個群眾“微心願”“微訴求”項目進行雙向認領，確保人人有參與、個個有擔子。提供“定制”服務。結合行業特色、黨員特長，為特殊群體量身定制“健康義診”“愛心助老”“陽光助殘”等服務40余場，確保服務零距離、關愛有溫度。開闢“線上”服務。整合教育、人社、司法等15個職能部門，提供教育諮詢、就業資訊、勞動糾紛處理和法律援助等線上服務，確保服務“不打烊”、便民更貼心。推行“踐諾”服務。深化“黨員先鋒示範崗”創建，對服務目標、服務時間和服務品質做出承諾，通過“亮身份、亮服務、亮承諾”，確保件件有著落、事事有回音。（王智毅）
