一個個藏藍雙肩包、一座座流動警務室、一顆顆為民服務心......自今年6月起，甘孜州色達縣甲學鎮派出所的9名民警。每週至少有4天時間會背著各自的“警務背包”蹚水越嶺。
他們進村寨、訪牧場、入人戶，率全州之先創新推出“背包警務”新模式，打通服務農牧民的“最後一米”，溫暖了數千草原群眾的心。
甲學鎮地處色達縣境東南部，平均海拔約3200米，南與阿壩州壤塘縣相連，西與甘孜州爐霍縣交界，轄8個行政村、4個遠牧點，2200余名常駐人口如繁星般灑落在374平方公里的丘狀高原上，典型的地廣人稀。
群山環抱中的村民大都分散偏居，其中最遠的切柯和榮柯兩村，屬半農半牧區，交通不太便利、邊界形勢複雜……種種因素，導致甲學鎮派出所管理和服務工作雙雙面臨難度較大的窘境。
“老百姓不方便走出來，可是我們能走進去呀！”就此情況，今年初，該鎮派出所所長格桑扎西主動思謀、積極外出“取經”，汲取“楓橋經驗”精髓，逐步借鑒探索出符合轄區實際的“背包警務”工作機制，讓其成為踐行新時代甘孜公安工作群眾路線的基層治理新路徑。
在該鎮派出所值班室，8個“警務背包”在墻上依次排開，打開其中一個可以發現：新辦的居民身份證、數位相機、戶籍辦理明白卡、一標三實資訊採集卡、反詐宣傳手冊、派出所工作滿意度問卷以及矛盾糾紛排查、調解、回訪三表，關於警務工作的設備資料可謂一應俱全，儼然一個流動的警務服務便民窗口。
格桑扎西説，無論河水暴漲、山路泥濘，或者日曬雨淋、騎馬徒步，在每一個“背包”走村入戶的日子裏，將證件辦理、法律宣傳、安全防範、資訊採集、矛盾糾紛化解等警務工作“裝”進“背包”，“背”到連摩托車、馬匹都上不去的草場山頭，便是他和民警們的日常。
“往天身份證丟了，補辦即便不用進縣城，也需要到鎮派出所；往返少説30公里，一旦遇上下雨天，牛場下山的路還特別不好走，大家辦個事腦殼痛得很。現在派出所民警一個‘背包’就解決了所有問題！”9月15日，當民警降措將嶄新的二代身份證遞到切柯村村民郎某的手裏，他連聲道謝。
背包背到哪，警務跟到哪，此舉在極大緩解群眾辦事難的同時，還將社情民意、困難訴求、邊境管控等實實在在的辦法措施送到了農牧民身邊，切實延伸了涉藏地區便民警務服務的廣度和深度。
對此，鎮上的殘障、留守、孤寡等弱勢群體和困難人員深有感觸。如今，令該鎮派出所全體民警最為牽掛的，是甲學村的依多老人。年過百歲的她，是一位孤寡老人，近來因患病，行動不便，時常臥床，生活品質和居住條件極差。
“背包警務”工作啟動之初，民警謝翰誠到依多家採集資訊時了解到該老人的狀況，當即發動民警捐款，用以為老人購買生活必需品，還動員大家將老人所居住房裏裏外外打掃乾淨，並定期前往老人家，無微不至地照管看顧。
漸漸地，民警們發現群眾愈發信任他們，將他們視作身邊的貼心人。替偏遠牧區群眾買米、買油、買菜是常事；村民發生口角爭執，甚至是矛盾糾紛也都會主動找到“背包”民警傾訴、求助。
民警降措説，榮柯村一對表兄弟昌某和澤某曾就因生活瑣事起了爭執進而發生衝突，在民警到村開展“背包警務”工作時得知這一情況，及時找到雙方進行調處，很快兩人握手言和，矛盾迅速化解，而這只是該鎮派出所持續推進“背包警務”延伸和諧警民關係的一個縮影。
據了解，截至目前，“背包警務”工作隊已“到府”服務3個行政村700余人次，共受理困難群眾戶籍、身份證辦理業務43件，為213人送戶籍、身份證“到府”，化解各類矛盾糾紛13起，化解率達100%；此外，還通過外地慈善機構為特殊困難群眾和弱勢群體累計捐贈衣物2000余件，現場採集基礎數據3600余條。
接下來，“背包警務”工作隊還將在年內全覆蓋深入剩餘5個行政村，零距離服務群眾、多元化化解矛盾、全時空守護平安。（李婭妮/文 格桑扎西/圖）
