成都市社保局堅持問題導向,提升服務效能

來源:中國網 時間:2021-10-20 20:12:53編輯:李光超
為全面提升群眾社保滿意度、獲得感,成都市社保局以滿足群眾需求為導向,聚焦高頻服務事項,積極拓展服務渠道,持續優化經辦流程,改進服務措施。
設置65歲以上老年人優先辦理窗口,提供“一對一”全程跟蹤服務;在大廳設置“辦不成事”崗,安排業務骨幹快速協調處理群眾辦事過程的堵點難點問題;精簡辦事流程,9項社保業務實現容缺受理,11項社保業務證明事項實施告知承諾;推動企業網上諮詢、申報、辦理、反饋“全鏈條”服務,網上經辦服務項目達161項。(成都稅務 供稿)