“五一”將至,為切實規範酒店住宿行業市場秩序,優化節日消費環境,4月15日,自貢市市場監管局、市商務局、市文化廣播電視和旅遊局、市消委會四部門聯合召開酒店住宿業行政約談會,全市50家星級飯店、商務賓館、旅館負責人參加約談會。
會上,自貢市消委會秘書長、市12315消費投訴舉報中心主任宋琴書通報了近期酒店住宿業投訴情況;市市場監管局、市商務局、市文化廣播電視和旅遊局立足自身職能職責,對規範酒店住宿行業管理分別提出具體要求;市旅遊飯店行業協會會長袁紅戟就行業依法經營、誠信經營發出倡議。
自貢市市場監管局副局長、市消委會常務副會長陳紅就規範節日期間酒店住宿市場秩序,對參會代表提出要求,高度重視,充分認識消費促進經濟發展的重要意義。要認清自貢消費環境的現狀和行業存在的問題,全面整合市場主體、行政部門、消費者社會力量,通過行業自律、行政執法、信用懲戒、輿論監督等手段,共同營造誠信興商的良好氛圍。經營者要嚴格遵守《消費者權益保護法》《價格法》等法律法規,不越“紅線”、不闖“紅燈”,按照各監管部門的管理要求,完善內部管理、加強行業自律,切實規範自身經營行為。參會代表多是有一定規模、有一定代表性的經營者,要切實擔負起應盡的義務和責任,充分發揮做好示範帶頭作用,全力維護自貢市住宿服務業市場秩序,確保市場價格穩定。
此次行政約談會拉開了自貢市“五一”假日期間酒店住宿市場專項整治行動的序幕,行動期間,自貢市相關部門將開展聯合執法,嚴厲查處酒店、住宿服務業串通漲價、哄抬價格等價格違法行為,消費欺詐、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為;積極倡導誠實經營、嚴格酒店住宿業服務標準,督促經營者遵循公開、公平和誠實信用的原則,實行明碼標價、遵守合同約定。對擾亂市場秩序性質惡劣、問題嚴重、影響較大的典型案件,將通過新聞媒體予以曝光,切實維護消費者合法權益。(王銀花)