近日，市民王先生到自貢市貢井區行政審批局申請辦理公共衛生許可證，在遞交材料時卻發現忘帶營業執照和身份證。社會事務窗口工作人員隨即啟用“容缺受理”機制，對已提交的資料先行審批，再由王先生將所缺材料發送至指定郵箱即可完成許可申請辦理。據悉，貢井區自2020年6月29日建立“容缺受理”機制以來，已有65家企業和群眾通過“容缺受理”辦理政務服務事項84項，辦結率提速30%以上。
為方便群眾辦事，貢井區紀委監委堅持一線監督和一線服務相結合，以“優化政務服務、保護市場主體”為切入點，採取明察暗訪、督導檢查、座談會等形式，走基層、走一線，廣泛收集群眾意見建議，根據群眾訴求督促指導行政審批部門創新建立和推行審批服務“容缺受理”機制，將原來“材料不齊不能辦”的審批困境轉變為“邊補邊審、補齊即審”的並聯推進模式，在提升行政效能上持續用力。
同時，為避免“容缺受理”淪為“違規辦理”，該區紀委監委還在日常監督上下功夫，通過事前教育培訓、事中抽查、事後回頭看等形式，將規矩意識貫穿窗口工作人員服務禮儀培訓和審批業務培訓之中，不斷提高窗口工作人員遵規守紀意識和審批業務專業度。
“容缺受理”機制是貢井區落實“六穩”“六保”工作的有力舉措，通過監督來拓展“放管服”改革的深度廣度，提升群眾辦事便利度、激發市場活力，助力營商環境進一步優化。（余海輝 葉艷）
