在國際消費者權益保護日來臨之際，為營造良好的市場經營氛圍，保護消費者合法權益，宜賓市敘州區市場監管局，超前謀劃，積極部署，迅速落實，結合“春雷行動2021”，多舉措全面推進“3·15國際消費者權益保護日”系列活動。
監督管理“無死角”。圍繞農貿市場、商場超市、藥店診所等民生商品消費熱點領域，加大對制假售假、虛假宣傳、哄抬物價等違法行為的打擊力度。充分發揮網格化監管優勢，強化部門聯動，互通資訊，資源共用，形成監管合力。已出動執法人員1301人次，檢查各類市場主體1785戶次，立案查處各類案件85起。
宣傳震懾“多渠道”。“線下”召開“3·15”學法宣講會，開展送法進店活動，並在重點場所設置集中宣傳點，通過發放宣傳單、消費警示以及現場受理諮詢投訴等方式，向廣大群眾講解消費維權知識和相關法律法規政策。“線上”通過委託通信行業運營商集中向消費者發送“3.15”短資訊，召開新聞通報會通報整治成果等形式，提高消費者維權意識，對違法行為形成有效震懾。已印發宣傳單15000張，發佈消費警示15條，曝光典型案例10個。
維權渠道“全暢通”。健全應急處置機制，成立應急值班和處置小組，全面暢通12345市民熱線、12315消費者投訴舉報渠道，及時受理、迅速分流、妥善處理消費者各類消費糾紛，並做到事事有結果，件件有回音，切實保護消費者合法權益不受損害。已接到消費投訴1048件，為消費者挽回經濟損失42.3萬元。（楊應原）
