高縣:開展3.15國際消費者權益日活動,構建和諧消費環境

來源:中國網 時間:2021-03-12 15:41:36 編輯:蘇仁勝 點擊:
保護消費者的合法權益是全社會共同的責任,宜賓市高縣以“守護安全、暢通消費,共建共用高縣放心舒心消費環境”為主題,大力開展3.15國際消費者權益日系列活動,進一步改善消費環境,促進消費暢通,提高消費者權益保護意識,營造和構建和諧的消費環境。
加強消費者維權政策宣傳。在當前疫情形勢下,按防控的要求,為避免人群聚集,縣消委會主要利用政務微信、微網志、電視臺、LED大屏等載體進行宣傳。各市場監管所執法人員到府到所在轄區內各門店發放宣傳資料。宣傳今年消費維權年主題、疫情防控、消費維權等知識,倡導廣大經營者誠信經營、消費者理性消費,充分凝聚社會各方力量,調動全社會參與消費維權積極性,為消費維權社會共治注入動力。 

進一步暢通維權渠道。在3.15期間,進一步暢通了12315熱線及各理事單位的消費投訴舉報電話,及時受理和處理消費者投訴舉報,解答者諮詢,依法高效解決消費者訴求。縣市場監管局除安排專人值守12315平臺外,還設立了電話專線在全縣多家藥房公佈,多渠道受理群眾對防護用品、藥品、醫療器械方面的投訴和舉報。
開展市場專項執法檢查。縣消委會聯合縣市場監管局、縣衛生健康局、縣農業農村局,縣經信科技局、縣文廣旅遊局、縣消防大隊對縣上的綠源超市、惠家超市、北京聯華超市高縣店等超市開展了專項執法檢查。重點檢查了經營場所防疫措施落實情況、經營者落實商品品質、食品安全主體責任情況,“消費者維權服務站”運作情況,促使經營者主動承擔法定責任,自覺做到誠信經營,保障安全、便利消費。
此次活動,進一步引導了消費者理性消費、增強了消費信心,提升自我保護意識,對促進消費環境和諧穩定起到了良好作用。(劉蓉)