黨委、政府的關心、服務和支援，是企業落地投産、健康發展的堅實保障，背後是黨委、政府的責任與擔當。在宜賓長江高新技術産業園區（原四川長江工業園區），“媽媽式”服務理念深入每一個企業服務人的骨髓。今天，我們通過園區企業服務中心副主任姚楠的工作點滴，了解宜賓長江高新技術産業園區守護企業發展的故事。
位於宜長路上的宜賓長江高新技術産業園區依託長江黃金水道，總體規劃面積36平方公里，其中一期開發區建設面積8平方公里。自2016年園區建設以來，先後簽約引進了電子資訊、曲面玻璃蓋板、裝備製造、石墨烯以及綠色食品等36家新興産業企業。作為企業服務人的姚楠，見證了園區從無到有、從弱到強的過程，“看著園區一點一點發展變化，從最初的6家企業、4棟廠房，到現在58棟建築全部建成，是很有成就感的。”
在姚楠看來，園區質的飛躍不僅體現在逐步改善的基礎設施和不斷增多的企業項目上，還有許多看不見的細節——在“媽媽式服務”理念下，用行動兌現對企業的承諾，一點一滴滲透進園區入駐企業發展中的每一個環節。
在園區每一家企業門口的醒目位置，都挂著一塊服務公示牌，上面有相關負責人和對接工作人員的姓名和電話。“通過亮身份、亮服務、亮承諾，不僅幫助企業節省辦事成本，提高項目落地投産的效率，也增強了企業發展的信心。”姚楠説。
諾寶（四川）醫療科技有限公司是一家外資企業，公司副總劉德琴記得，在2020年抗擊新冠肺炎疫情初期，企業轉型生産應急防疫物資，但相關資質證件因物流不暢被滯留在郵寄途中，企業手裏的掃描件無法辦理轉産相關手續，急得直跳腳。得知企業的難題後，姚楠所在的企業服務中心與相關部門反覆溝通協調，最後，由政府擔保辦理了轉産手續，企業的生産得以開展，“從這件事上我們就知道，園區管委會給我們的支援力度非常大！”劉德琴説。
宜賓市布魯博科技有限公司總經理王帥常與企業服務中心打交道，他覺得企業服務中心的工作人員真正做到了“盡心盡力、全心全意為企業服務”，“我們有招工等需求，只要一個電話，工作人員就會跟各個鎮做有效地溝通，免去了我們好多負擔。”
在姚楠和同事們眼裏，園區倡導的“媽媽式”服務理念，是黨委、政府對民營企業的真摯情感，就像母親對待孩子一樣，始終把企業放在心頭。有別於“店小二式”“保姆式”的有償服務，“媽媽式”服務是全身心付出、全過程奉獻、全方位關懷，是一種無微不至的主動式、親情式服務。姚楠和同事們已經記不清楚，為了給園區企業辦事，他們在宜長路上來來回回跑了多少趟。
“企業希望我們是‘萬能’的，但實際工作中必須按照相應的法律法規、流程來進行辦理，只要企業的訴求是合情合理合法的，我們的服務就不會缺席。”姚楠説。
如今，在“媽媽式服務”理念的指導下，宜賓長江高新技術産業園區“親”“清”新型政商關係、良好的公平市場環境已經建立，“只有營商環境好了，才能招引更多優質的企業，才能吸引更多高品質的項目在我們這邊落地投産，最終實現高品質發展，這也是‘媽媽式’服務理念的初衷。”（陳建華 胡雪）
