近日，隨著洪雅縣市民服務中心 “24小時車駕管自助服務區”正式投入運營，洪雅縣道路交通車駕管服務業務正式進入24小時無人自助服務時代。
隨著公安交管“放管服”改革的不斷深入，提供多元化的服務模式，已成為群眾的需求。為進一步拓寬便民服務渠道，洪雅縣公安局交警大隊車管所打破原有車駕管業務必須到窗口辦理的傳統思維定勢，在多次調研的基礎上，依託縣市民服務中心，充分整合資源，建設了“24小時車駕管自助服務區”，提供24小時便民服務。8月16日，洪雅縣車管所“24小時車駕管自助服務區”在縣市民服務中心正式投入使用，有效減少市民排隊等候，實現業務錯峰辦理。
“操作太簡單了，整個過程就只用了幾分鐘，太便捷了！”市民王先生根據服務終端的提示引導很快便補領了行駛證。在他看來，24小時的“不打烊”車管服務，可以方便平時工作時間繁忙，無法在工作時間辦理車管業務的群眾在下班後或節假日辦理業務，同時還能節省排隊遞交申請的時間，非常便捷週到。
目前，縣市民服務中心“24小時車駕管自助服務區”共設有2台交管業務自助機，可辦理眉山區域內的駕駛證資訊查詢、變更駕駛人聯繫方式、駕駛證遺失補證、駕駛證損毀補證、駕駛證期滿換證、機動車資訊查詢、變更機動車車主聯繫方式、補領行駛證、換領行駛證等9項自助業務，車管所下一步還將逐步完善，讓更多車駕管業務進入自助服務區，讓車管服務突破時間和方式的限制。
“24小時車駕管自助服務區”的設立，是洪雅縣車管所探索“智慧車管”的新舉措，實現了車管業務由人工辦理向智慧服務的突破轉型，打通了為群眾服務的全天候新通道，提高了車管服務效率，提升了車管服務品質。
據統計，截至目前，“24小時車駕管自助服務區”已辦理駕駛證補、換發業務5800證，變更聯繫方式1200人次、行駛證補、換發1000本。下一步還將突破交管業務辦理空間和時間及地域限制，實現交管業務分解分流，最大限度的方便群眾隨時隨地快捷自助申請辦理交管業務。（洪雅縣委宣傳部 供稿）
