“兒女不在身邊，路又記不清，做夢都想不到那麼快就拿到了高齡補貼，黨和政府真的是我們老百姓的貼心人”。3月23日，江口街道雙江5組年逾8旬的呂志英近日順利領到了高齡補貼後感慨萬千。
由於兒女常年在外務工，加之受疫情的影響不能及時回到家中為呂志英辦理高齡補貼。得知呂志英的具體情況後，江口街道及雙江村工作人員入戶調查完善她個人的資料資訊，在街道服務中心辦好領取高齡補貼的所有手續又專門開車將她安全送回家中。
“我們的工作就是為老百姓服好務。”江口街道便民服務中心一位負責人説。“自去年江口街道辦由兩個鄉鎮合併成立以後，如何進一步搞好便民服務對我們既是契機，也是挑戰，由於原江口鎮和武陽鎮兩個鄉鎮合而為一，服務範圍更廣了。如果還按過去的工作模式，一些較偏遠的老百姓來辦事往返一趟就要幾十公里”。
為此，江口街道辦自成立以來，加強員工培訓，一是強化技能學習，在街道辦及各村新老同志間開展傳幫帶。二是將思想素質教育與為民服務融為一體，開展假如我是老百姓的討論，進一步提高員工為人民服務的思想意識。在此基礎上，在全街道 7村 3社區均建立起便民服務站。
“由於人員素質提高、各村社區都建立起了便民服務站，基礎資料都由村社區收集整理，街道便民服務中心主要負責最後的審核工作，工作效率大大提高，老百姓辦事只須跑一次路了。”這位負責人介紹。
據統計，目前該街道，已累計接待群眾來訪10000余次，代辦民政、計生、退伍軍人社保等共3000余件，全面完成了1280余名退伍軍人資訊的建檔工作。（周立新 溫選鵬）
