近日，青神縣青竹街道文林社區網格員湯永梅在走訪網格至農資公司宿舍小區時，按照往常習慣，她要與住在該小區的八旬老人呂大爺打個招呼，問問小區新情況，看看老人的身體健康狀況，或詢問有啥需要幫助。因為呂大爺是五保戶，平時也沒有什麼親人來看望，網格員的日常走訪詢問也成為了老人一天中最為盼望的生活內容之一。
“奇怪了，今天咋沒見到呂大爺呢？”往日，呂大爺不是在門衛處坐著，就是在打掃小區衛生。細心的網格員湯永梅帶著疑問一邊叫著“呂大爺，呂大爺”，一邊走進門衛室，看見呂大爺正躺在床上，微微喘氣。
湯永梅走近，只見呂大爺嘴在動，好像在説話。她再湊近一聽，聽見呂大爺説自己胸悶、胸痛，已經吃了兩天藥，但沒有好轉，感覺更加嚴重了，今天都起不了床。湯永梅聽後，立即撥打了120急救電話，告知醫生老人病情及居住地址，並通知老人唯一的遠房親戚——侄兒媳婦。
隨後，湯永梅和小區居民一起協助救護人員將老人送上120急救車，並隨車到醫院為老人做核酸檢測、血化驗等一系列檢查，不停地樓上樓下奔跑。“幸虧發現得及時，再遲些後果將不堪設想。”診斷醫生説道。
經過一個多小時的搶救，老人脫離危險進入普通病房輸液。之後，湯永梅拿起老人個人資料為其辦理住院手續，
守護老人輸液，直到其侄兒媳婦趕來，並做好有關事情交涉，一直到晚上十點才拖著疲倦的身體離開醫院。離開時，湯永梅仍不放心，再三叮囑老人不要有思想負擔，要積極配合醫生治療，如有困難可以隨時聯繫網格員。呂大爺感激地説：“謝謝你，小姑娘，如果不是你，我估計就待在那床上了。”
社區工作千頭萬緒，紛繁複雜，但是總有這樣一群人——網格員，為其片區居民服務奔走。有一個群體——老年人，讓網格工作者一直掛念於心，他們用實際行動關愛老年人，關愛弱勢群體，真情服務於片區居民。（鐘兵強 湯永梅）
