四川蒼溪：政務公開資訊查詢引導員“一對一”服務群眾“最後一米”

12月8日一早，蒼溪縣亭子鎮佛山社區便民服務室政務公開資訊查詢引導員徐翠見到前來辦事的佛山社區一組居民車全良連忙上前迎接。

“大爺，請問您今天過來辦理什麼業務？”

“想查詢一下我們社區本月的低保評定情況，還有我們家裏的耕地補貼面積。”

“馬上幫您查詢。以後，您想查什麼，可以喊您的鄰居或子女在手機上、電腦上幫您查詢，不用再跑路了。”徐翠幫忙查詢完資訊，又教車大爺手機查詢的方法。

查詢完資訊後，車全良高興地説：“看到了，看到了，社區低保評定很公平，我們家的耕地補貼一厘沒有少，網上查詢真方便。以後我直接讓兒子在手機上查詢，還不用跑這路了。”

今年以來，亭子鎮結合農村大部分留守老人不會上網、不會使用智慧手機等實際情況，在全縣率先設置了政務公開資訊查詢引導崗，成立了宣傳小分隊，幫助留守群眾解決了政務公開資訊查詢難問題。同時通過開展農民夜校、召開壩壩會和集體會議、宣傳車進村組、小喇叭唱響鄉村等方式，與群眾面對面講政策、聽民聲、查資訊、解民惑，努力打通政務公開“最後一米”，切實將政務公開工作向基層縱深推進，確保政務公開全方位、全覆蓋。
蒼溪縣岳東鎮的政務公開資訊查詢引導員這幾天也很忙，他們通過電話聯繫、抖音發佈等方式，對轄區內外出務工人員開展點對點、一對一的政務公開資訊查詢輔導，做到人人知曉、人人參與。

“通過手機搜索縣人民政府網站，就能查詢到村上的低保評定、農業補貼、林業補貼等涉及我們切身利益的事情。也能了解到鎮上的發展規劃、工作動態等情況。”在浙江務工的蒼溪縣岳東鎮青龍村村民辜昔敏説。

截至目前，蒼溪全縣454個村（社區）均已成立宣傳小分隊，設置政務公開資訊查詢引導崗和宣傳志願崗，逐步形成“宣傳隊長+查詢引導員+宣傳志願者”等多元參與的服務管理模式，讓政務資訊更加公開、透明，讓群眾查詢資訊、辦理業務更加方便。（康靈 青婧）