廣元昭化：科技賦能“雲法院”跑出公平正義加速度

近年來，廣元市昭化區人民法院積極踐行以人民為中心的發展思想，廣泛開展“我為群眾辦實事”活動，在“一站式”訴訟服務建設上下深水、出實招，充分發揮資訊科技手段的驅動作用，提升訴訟服務效能，以實際行動為人民群眾辦實事、幹好事、解難事，推動政法隊伍教育整頓走深走實。

“指尖上”的立案庭  便民服務暖人心

“法官，我要告李某，他借了我的錢，到現在都沒有還，這可是我的棺材本啊……”近日，市民陳大爺在訴訟服務熱線電話裏哭訴到。

原來，2019年陳大爺給李某借了20萬元，李某至今未還，陳大爺無奈撥通了12368訴訟服務熱線向昭化法院尋求幫助。了解情況後，接線員隨即與陳大爺女兒取得聯繫，並指導陳大爺女兒通過四川微法院順利提交立案申請。

2019年，四川微法院在全省上線推廣，標誌著立案進入指尖時代，為讓群眾充分享受到智慧法院建設帶來的訴訟便利，昭化法院組織幹警參加四川微法院應用業務培訓，安排專人負責四川微法院立案審查，全方位、高頻次、多領域通過在微信公眾號發佈網上立案操作流程，召開律師專題培訓會，現場“手把手”教立案等方式積極推廣運用四川微法院。2020年以來，昭化法院網上立案3346件，網上立案率達80%以上，居全市第一。

雲端中的“秒送達” 智慧服務提效率

“王主任就是牛，給‘躲貓貓’專業戶范某的傳票，居然幾分鐘就送達到了。”26日，昭化法院民庭法官助理小侯在拿到送達成功回執時豎起大拇指。

為助推案件審理進一步提質增效，2019年，昭化法院成立了送達團隊，專門負責集中統一送達。

“線下送達方式時間長、成本高，還不一定能送達成功，而全國法院統一送達平臺不僅速度快、效率高，還能通過該平臺向中國郵政、中國電信等通訊公司發送協查通知書，請求‘協搜尋人’。”送達團隊相關負責人介紹，送達過程在該平臺也被全程留痕，對比微信、QQ等其他線上送達方式，具有更強的送達效力。該平臺上線後，該院立即組織培訓、實戰演練並深度運用，去年以來，共送達8588件次，電子送達率達200%以上。”

手機裏的“和事佬” 貼心服務促和諧

日前，市民杜某與侯某因通行問題發生口角而大打出手，致杜某左眼受傷，杜某一氣之下將侯某告到了法院。考慮到案件事實清楚，法律關係明確，且屬於鄰里糾紛，為更好化解矛盾，昭化法院決定交由特邀調解員進行訴前調解。

可侯某人在外地，受疫情影響不方便回來，經雙方同意，在調解員詳細講解了線上調解操作流程後，一場跨越千里的“雲”調解在昭化法院遠端視頻調解室“上演”。在調解員曉之以理動之以情的勸説下，雙方最後達成一致調解協議，並在人民法院調解平台中簽字確認，至此案件圓滿調解結案。

“以前，要把雙方通知到法院後才開始調解，一個小糾紛可能會花上很長的時間，耗時耗力。但現在，通過手機就可以和雙方當事人‘面對面’調解，方便程度顯而易見。”該案調解員説道。

2020年，為充分保障疫情防控期間當事人訴訟權利，在黨委政府支援下，昭化法院專門建立遠端視頻調解室，利用人民法院調解平臺推動矛盾糾紛線上快速化解。今年1-9月，昭化法院線上調解554件，佔民商事案件的40.1%。

一直以來，昭化法院將科技賦能作為提升訴訟服務效能核心引擎，深入推進智慧法院建設，借助四川微法院、電子送達、人民法院調解等平臺，實現立案、送達、調解一網通辦，讓人民群眾真切感受到公平正義觸手可及。（王菲菲）