廣元昭化：三化一提升 社區變溫馨

窗口服務走心，群眾辦事暖心，服務更加便民……黨群服務中心是社區居民的生活家園、文化之窗，是黨聯繫群眾、服務群眾的重要橋梁。去年下半年以來，昭化區積極統籌多方資源，著力打造黨在社區基層的堅強陣地、黨員群眾的溫馨家園。

功能多元化，打造“聚合”之家

2月的昭化，春意盎然。昭化區元壩鎮青梅路社區全新改造的黨群服務中心沐浴在陽光下。“這就是我們的新中心。”元壩鎮青梅路社區黨委書記魏玉平滿臉驕傲。

明亮的大廳、簡明的分區、舒適的環境……走進社區黨群服務中心，全新打造的服務中心分類設立了便民服務、集中活動、社會共建和休閒生活四個基本功能區，讓人眼前一亮。

按需設計，優化配套。昭化區在打造社區黨群服務中心時，充分考慮群眾所需要，除了分類設立便民服務、集中活動、社會共建和休閒生活四個功能區外，還多元化設置服務吧臺、遊客吧和眾享社等特色功能室，變單一政務服務空間為一體式的多元化親民服務空間，著力打造群眾滿意度高、歸屬感強的宜居社區、頤養社區。

佈局親民化，打造“溫馨”之家

潔白的墻壁、舒適的沙發、整齊的圖書報刊……昭化區各社區黨群服務中心在改造前期充分徵求群眾意見、前往改造效果好的示範點參觀學習、交流經驗，再進行設計施工。堅持“小辦公大服務”原則，拆掉了傳統的服務窗口櫃檯，擺上了圓形桌椅、社區居民的手工藝擺件等，讓黨群服務中心真正成了“黨群、政務、社區、文體”的一站式服務平臺，給老百姓一种家的溫馨感覺。

“安逸、巴適，閒暇的時候，我們都願意約上三五好友，到社區黨群服務中心看看書、喝喝茶、聊聊天。”太公鎮黃龍社區居民蔡遠東直言。

與此同時，昭化區以“社區是我家”為主題，開展“我為社區捐件物品”、居民認領“苦活”等活動，截至目前，全區募捐綠植、手工藝品等400余件，自願投勞120人次，引導群眾為社區親民化改造“添磚加瓦”，共建和諧、溫暖的家庭式“服務中心”。

服務便民化，打造“舒心”之家

“聊聊家常就把業務辦完了，真的和以前不一樣了!”近日，在衛子鎮金印社區黨群服務中心，社區居民張維珍在辦理廉租房補貼時，連連誇讚。現在，社區黨群服務中心打破了傳統的隔斷式櫃檯格局，變成了開放、互動的“面對面”服務模式，進一步消除物理隔斷，拉近幹群關係，營造和諧、舒適的整體氛圍。

精簡代辦流程，優化人員配備。去年以來，昭化區通過開展社區工作者業務培訓，實現社區工作者“全崗通”；通過微信公眾號、社區政務群等渠道，提供政務網路諮詢、網上預約、到府服務、代辦服務等便捷服務，落實政務辦理“跑一次”改革，實現“就進辦”“網上辦”；探索服務中心開放式服務機制，整合社區工作人員和黨員志願者建立“假日值班”隊，做到節假日不關閉、便民服務不間斷。

如今，昭化區通過推行“一櫃式、一站式、一窗式”服務，實現群眾在一個綜合服務窗口即可完成各項業務的辦理，為居民群眾提供“進一個門、找一個人、辦所有事”的優質服務。

提升治理能力，打造“和諧”之家

“1月1日至31日，治安案件0起，刑事案件0起……”每到月初，元壩鎮京兆路社區的居民已經習慣到小區公告欄查看新一期的治安警情通報，這些“0”讓居民心裏很路實。

“樓道的照明燈終於修好了，院壩裏也安上了路燈，這下晚上回家‘安全感’提升不少，再也不用羨慕‘別人家的小區’了!”，社區居民劉文貴高興的説，“我們這個舊小區能重新‘明亮’起來，要感謝小區的黨組織領導一班人，幫我們跑項目、爭取資金，還挨家挨戶徵求意見。”

近年來，昭化區健全落實社區黨組織領導下的居民會議決策、協商議事會議事、居委會辦事、監委會監督的“1+4”工作運作機制，積極採納居民意見建議，提升群眾自治參與度。充分發揮社區黨組織領導力，推動社區“雙報到”單位黨組織、小區黨支部、兩新組織等以社區黨群服務中心為陣地積極開展社區環境治理、愛心捐贈、慰問空巢老人等志願服務活動，共開展志願服務30余次，群眾滿意率超過有90%，有效實現社區治理能力提升奠定堅實基礎。

截止目前，昭化區黨群服務中心親民化改造已完成70%以上，成為了社區居民群眾共建共治共用的溫馨家園。（蒲程 楊黎明）