“您好，請問您有什麼需要幫助的？”近日，在漢源縣政務服務大廳內，工作人員正按“文明禮儀”的要求與前來辦理相關業務的市民交流著。
這是漢源縣在縣域內持續開展“創建全國文明城市 做文明有禮漢源人”市民文明素養提升行動中，在窗口服務行業中開展“文明禮儀我示範”活動的具體體現。
按活動要求，漢源縣各窗口行業主管部門要結合行業特點制定禮儀培訓計劃，重點培訓文明服務禮儀、微笑服務等，提升服務水準；重點在公安、醫療、城管、交通、稅務、商務、金融、電信、電力、旅遊等行業系統，進一步加強職業道德教育，加強制度規範建設，深化窗口行業文明創建活動，紮實推進誠信服務、便民服務、個性化服務和特色服務，提升服務水準，展示良好的城市窗口形象。
在此次市民文明素養提升行動中，除在窗口服務行業開展“文明禮儀我示範”活動外，漢源縣還在黨政機關企事業單位幹部職工中開展“文明禮儀我先行”活動，在學校開展“爭當文明禮儀小使者”活動，在廣大群眾中廣泛開展“文明禮儀我遵守”活動，廣泛開展“文明禮儀隨手拍”活動。
簽名承諾，爭做文明漢源人
漢源縣黨政機關發揮示範帶頭作用，圍繞建設廉潔高效的政務環境，提高服務社會服務人民的本領，由縣級各部門結合實際開展文明禮儀教育培訓活動；在機關幹部職工中倡導從我做起遵守公共秩序、愛護公共設施，遵守交通法規等，做到“文明禮儀我先行”；漢源縣以村（社區）為主，利用村（社區）黨群服務中心、市民學校、黨員活動室、職工之家等陣地，加大市民公約、村規民約宣傳普及力度，使廣大群眾在文明用語、禮貌待人、衛生保健、愛護環境、講究公德、遵紀守法等方面有明顯進步，全面提升居民的文明素養。
漢源各行業主管部門、單位在社區、公共文化設施、景區景點、醫院、交通場站、政務大廳和新時代文明實踐中心（所、站）等配備“公共文明志願者”，圍繞公共環境、公共秩序、文明交通開展公共文明引導行動。
學生簽名承諾，做文明漢源人
漢源縣各學校也要在課堂教學、校內外活動、學校日常管理等方面加強文明禮儀教育，不斷豐富內容、創新形式、整合資源、建立機制，促進學生文明禮儀習慣的養成。倡導學生走出家庭，走進社會，宣傳禮儀知識，實踐禮儀行為，做文明禮儀的宣傳者、實踐者、示範者。
同時，漢源縣還設立了“暖心間”“曝光臺”，鼓勵市民用手機、照相機將發生在身邊的溫暖瞬間和不文明現象隨手拍攝下來，以鏡頭展示市民日常生活中的文明行為之美，曝光生活中的不文明行為之醜，讓市民在廣泛參與中感受社會正能量，營造文明新風尚。
據介紹，此次行動漢源縣將圍繞“言談舉止文明有禮、公共場合文明有禮、鄰里相處文明有禮、行路駕車文明有禮、旅遊觀光文明有禮、網上交流文明有禮”組織開展系列活動，營造文明有禮、和諧友愛的社會氛圍。（郝治強 黃偉）
