寶興縣穆坪鎮穆坪社區，成立於2003年，位於寶興縣城（國家4A級旅遊景區熊貓古城），社區轄12個居民小組，戶籍人口3920戶6728人，常住人口8346人，有黨員110人，設黨委1個、黨支部3個、黨小組4個。
轄區內有紅軍長征翻越夾金山紀念館、熊貓古城、穆坪土司官寨等豐富文化資源，有著悠久的歷史文化，是一個多民族村（社）混住綜合性社區。
2020年6月，寶興縣穆坪鎮穆坪社區被四川省民政廳確定為城鄉社區治理三年行動計劃的首批基層治理省級試點社區，著力打造便民服務型社區。
為此，穆坪社區立足“融情穆坪、更親更近”的目標定位，以“為民、便民、愛民”為服務宗旨，逐步形成了“三個一”便民服務體系。
堅持示範引領，打造“一體化”社區服務陣地
圍繞“一個中心+一個驛站”功能定位，打造“一中心（黨群服務中心）”＋“兩小站（便民服務站、新時代文明實踐站）”＋“三大廳（便民服務大廳、居民交流大廳、多功能大廳）”＋“四個家（黨員之家、婦女兒童之家、創客之家、心聆之家）”＋“五個室（警務室、書畫室、閱覽室、健身室、棋牌室）”，服務功能得到提升，居民生活更加便捷。截至今年5月建成運作以來，已開展服務群眾500余人次。
堅持問題導向，形成“一張網”社區服務格局
以“自治、法治、德治、共治”為抓手，著力解決服務群眾“最後一米”的問題，建立“五網五職”全覆蓋網格，將轄區劃分為4個片區、44名樓棟長，形成“鎮領導聯繫社區+社區黨委聯繫片區+社區幹部聯繫小組+小組長聯繫樓棟長+樓棟長聯繫居民”的五級網格，實現“人在格中走，事在格中辦，小事不出網格，大事不出社區”。同時，探索樓棟長“一長五職”，由樓棟長擔任“政策宣傳員、社情民意聯絡員、資訊採集員、矛盾調解員、文明新風倡導員”，實現社區服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。截至目前，2021年以來已開展政策宣傳15000余人次，收集民意15條，調處矛盾糾紛57件，並按照人口普查、疫情防控、養老服務等要求，完成資訊採集3批次。
堅持資源整合，健全“一窗式”社區服務機制
以“一窗式便民服務窗口”+“9·33辦事清單”為特色，推行服務窗口“零距離服務，首問負責制；零關係辦事，辦事公開制；零停留辦公，限時辦結制；零誤差傳遞，服務承諾制；零目標投訴，責任追究制”的“五零五制”工作法，實現了做優社區、做細服務、做活治理。截至目前，2021年以來，已辦理救助、就業等各項服務1400余人次。（孫振宇）
