5月31日，漢源縣委書記鄭朝彬在縣信訪局接訪室公開接訪，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，詳細記錄所述問題，仔細查閱陳情材料，零距離批示群眾來訪事項，讓來訪群眾釋懷而歸。
當天，鄭朝彬共接待來訪群眾5批次8人次，涉及林木管護和賠償、林權糾紛、移民安置、土地轉性等問題，現場答覆問題12個，現場解決問題5個，其餘未能現場解決的問題，隨即便安排相關部門、鄉鎮按照規定程式做好問題答覆、調查分析和問題處理，切實做到了化解矛盾、理順情緒、維護穩定。
接訪前，鄭朝彬還來到接待大廳，查看張貼的縣級領導幹部接待群眾排班表，詳細詢問接訪預約、排班表公佈時間、縣級領導分管工作公佈情況等，檢驗取號機運作和使用，了解縣級領導接訪檔案管理等情況，並提出工作要求。
他要求，信訪局要認真執行縣級領導每月接訪制度，同步張貼縣級領導分管工作內容，提前公佈領導接訪時間安排，合理安排接訪時間，明確接待方式，充分做好時間公示、預約、登記、排隊、接待等各項準備工作，確保高效、有序、有效接訪。
要認真收集匯總各類信訪件問題，分類梳理不同性質、不同領域問題，形成信訪件管理臺賬規範管理，並按照領導分管工作內容合理安排接待來訪群眾，做到精準接訪、取得實效。
要採取先易後難、分類處置方式逐項解決各類信訪問題，對涉及面廣、情況複雜的疑難信訪件要及時匯總上報，研究解決辦法，逐步化解重復信訪和積案舊案，確保件件有著落、事事有結果。
要按照實事求是、依法依規原則，公平公正解決群眾合法訴求，讓群眾傾述有門、求助有路，切實維護群眾合法權益，確保社會穩定。
鄭朝彬強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要指示批示精神，始終堅持以人民為中心的思想，牢固樹立人民信訪為人民的理念，把群眾利益擺在最高位置，把群眾的事當家事，把群眾來信當家書，把來訪群眾當家人，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作放在心上、扛在肩上、落實在行動上，切實把群眾的訴求解決好，維護好群眾的合法權益，全力做好新時代信訪工作，更好地服務於全縣發展大局。（張漪）
