5月24日，德陽居民劉先生來到東湖派出所戶籍窗口，稱其母親陳婆婆是重慶人身份證快到期了，陳婆婆年過九旬出門困難，不能到重慶辦理身份證了，情急之下，劉先生只好求助於派出所。民警立即帶上設備前往劉先生家中對陳婆婆進行了人像、指紋採集，現場辦理了身份證和居住證。陳婆婆一家對民警的暖心服務十分感激。
為深入推進公安機關隊伍教育整頓，德陽公安治安部門從與群眾接觸最廣泛的戶政服務管理工作入手，創新戶籍管理舉措，積極解決群眾“急難愁盼”問題，取得明顯成效。
聚焦民聲破難點 創新舉措出實招
德陽公安治安部門在日常工作中堅持民意導向，以政法隊伍教育整頓為契機，將“我為群眾辦實事”與戶政業務有機融合起來，推出惠民實招硬招，切實為群眾辦實事解難事，不斷提升群眾幸福感。
打破原來子女投靠父母僅限未成年子女和18周歲以上在校學生的規定，實行城鎮區域內的成年子女可根據本人意願，經父母書面同意，憑親屬關係證明等材料，申請遷移至具有合法固定住所的父母戶內。打破原來只允許房屋産權人立戶當戶主的限制，實行城鎮區域內房屋産權人經協商一致，可書面指定非産權的直系親屬（父母或者成年子女）直接立戶成為戶主。
建立長期聯動服務機制，組織各地常態化開展為學生、老人、病重傷殘人員到府辦理居民身份證、居住證、戶口遷移等便民服務活動。近期什邡、綿竹、羅江、旌陽等地，積極響應市局號召，走進學校、敬老院、醫院，開展到府服務。5月26日，治安支隊相關負責走進德陽廣播直播間，主動宣傳20條為民服務措施，逐一解答群眾關注的居住證、農村分戶、姓名變更、新措施落實等熱點問題。
截至6月4日，全市戶籍窗口辦理成年子女投靠父母45件，非産權的直系親屬立戶29件，為特殊群體到府辦理居民身份證、居住證、戶口遷移等戶政業務350件。
轉變作風抓重點 多措並舉見實效
德陽公安治安部門進一步改進工作作風，致力服務高品質發展，服務百姓民生，讓群眾感受服務更貼心更有溫度。對窗口現場辦理業務採取不限號舉措，市、縣兩級公安戶政服務窗口在工作日內推出延時服務，只要群眾在工作時間內到達業務窗口，均能取得受理號，不接待完最後一名群眾不下班，避免群眾多次跑動。
便民措施推行以來，什邡、廣漢、中江、旌陽等區縣局戶政窗口多次放棄午休，為群眾延時服務，全市累計受理217件。各地節假日期間，堅持急事急辦、特事特辦的原則，全力為辦事群眾提供高品質貼心服務。什邡市局政務中心戶政窗口每週星期六上午增設半天坐班延時服務，為工作日不能來辦證的學生、外地返什等群眾提供專項服務。自4月初推行週末預約延時服務以來，共為群眾辦理戶政業務48件。其餘區縣推行節假日預約服務，累計預約服務152件。
市、縣兩級公安政務服務窗口為現役軍人、持“天府英才卡（AB卡）”人員、農民工、殘疾人、高考學生等特殊人群開設綠色通道，為行動不便等有特殊需求的人員提供無障礙到府服務，辦理證件280件。
5月下旬，羅江區公安分局行政審批服務大隊開展“助力高考 辦證進校園”活動，為轄區高三考生開闢綠色通道，辦證42件，助力學生高考。5月24日、25日，綿竹公安連續兩天開展“辦證服務進校園”活動過程中，該局行政審批大隊出動民、輔警20余人次，攜帶指紋採集儀、照相等設備走進綿竹中學初中部，到府為該校初三學生辦理二代身份證260余件。（德陽市公安局 供稿）
