“大姐，你看，這個地方輸入你的名字，對身份證號，然後這裡輸入密碼，這樣你們全家的醫療保險就買好了，你也不用到鎮上去了。”茂縣亞坪村“背包服務隊”隊長白瑪歐智正在指導村民王大菊在家怎麼用手機繳納2022年醫療保險。
一本筆電、一疊戶籍名單、一套政策解讀宣傳手冊、一個章印、一個工作隊聯絡卡，這就是四川茂縣土門鎮“背包服務隊”背包裏的所有“家當”。茂縣土門鎮地處高山峽谷，冬季多為雨雪天氣，交通出行尤為不便，該鎮也是茂縣勞務輸出大鎮，留在家中的大部分都是老年人，很多時候連辦理最簡單的事情都格外困難。針對這一情況，茂縣土門鎮結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”為契機，創立了“背包服務隊”，主要從事村級事務代辦、幫辦業務，服務隊由鎮、村幹部等人員組成，目的就是讓群眾“少跑腿”，讓服務“多跑路”。
王大菊是土門鎮亞坪村村民，她説道：“家裏的情況比較特殊，除了要照顧兩位70多歲的老人，還有一個患腦癱的兒子要照顧，實在走不開，這次買保險幸好有他們服務隊，幫她解決了燃眉之急。”
村民王光德是土門鎮亞坪村的脫貧戶，他的妻子因患化膿性膝關節炎在成都治病，因為沒有辦理轉診手續，導致20189.61元醫療費用無法報銷，服務隊在得知這一情況後，第一時間聯繫鎮衛生院、縣人民醫院以及幫扶單位，為他家爭取醫療報銷補助，報銷比例達到90%左右，解決了他家的實際困難。
“這次幸好有服務隊幫助我們，不然近2萬多治療費無法報銷，真的為我們老百姓辦了一件大好事。”脫貧戶王光德這樣説道。
在茂縣土門鎮，類似王大菊、王光德這樣家庭的還有很多，背包服務隊就肩負著這樣的職責和使命，一次次拿起背包，從日出到日落，從辦公室到村民家中，每一個工作隊隊員的背包裏，都有一本《民情日記》，記著一件件需要解決的問題，村裏哪些五保戶的生活需要特別關照、哪些農民低保有問題……，他們到府服務的腳步從未停歇，“結合我為群眾辦實事，打通服務群眾的“最後一公里”，主動了解村民的困難和需求，讓群眾“最多跑一次”變成“一次也不跑”，這些都是我們服務隊義不容辭的責任。”茂縣亞坪村背包服務隊隊長白瑪歐智説。
自2021年茂縣土門鎮背包服務隊成立以來，共出動人員500余人次，開展種養殖培訓、政策宣傳、幫扶困難等服務，接受服務人員達3000余人次，幫辦事件756件。（茂縣融媒體中心 顏月月 黃強）
