自黨史學習開展以來，松潘縣聚焦群眾“柴米油鹽醬醋茶”的小事情，把收集的“問題清單”變成幹部的“履職清單”，切實解決群眾的困難事、煩心事，力求把工作做到群眾心坎上。
“花椒收成好的很，感謝專家的技術指導。”鎮坪鄉村民羅先會説。今年以來，為花椒根膚病，促進花椒種植特色産業發展，松潘縣組織農技專家到鎮坪鄉、小姓鄉等鄉鎮開展農技指導20余次。
在紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，松潘縣問需於民、問計於民，4000余名黨員幹部田間地頭，走訪群眾6萬餘人次；181名網格員開展入戶走訪、矛盾排查、民情摸排，共收集種養殖、就業、、醫療、等方面訴求2000余條。通過全面梳理，細化分解群眾“急難愁盼”的民生實事項目88項；制定了“我為群眾辦實事”工作臺賬、民生問題動態管理臺賬、實踐活動月報表等四本台賬。同時，為確保各個項目按時推進，每月進行一次督辦。切實把收集的“問題清單”變成了幹部的“履職清單”。
“好的，已經幫您填好表並錄入系統，您的事項已經辦理成功。”在政務服務大廳，進安鎮村民尼戈因建房需辦理相關手續，卻不會填表。面臨“填表難”，在窗口服務工作人員的熱情幫助下，他不到十分鐘就辦結了相關手續。
據悉，為改革打造政務服務金字招牌，延伸服務觸角，松潘縣全面深化“一網通辦”，在政務服務大廳增加253項行政許可事項和148項公共服務事項，實現服務事項60%以上網上辦理，審批服務事項85%以上“最多跑一次”辦結的目標，讓群眾、企業“只進一扇門、只停一扇窗”就能辦成事、辦好事。
同時，在進一步提升“5+2”延時政務服務效率上，毛兒蓋鎮把“履職清單”內需完成事項定任務、定目標、定時限，並召開“我為群眾辦實事”彙報會，邀請“兩代表一委員”評議幹部履職成效，實現了政務服務週末不打烊，服務品質不降低，社會監督不缺席。截至目前，松潘縣“5+2”延時政務服務共開展環境整治、疫苗接種、法律諮詢、信訪維穩、防汛防火、安全生産宣傳等活動1000余次，解決群眾實際困難260個，處理各類矛盾糾紛800余個。
為讓民生“小事”暖人心，松潘縣通過入戶走訪、網格化服務、“一窗辦理”等方式將“等群眾到府”變為“送服務到府”；把群眾的“問題清單”變成幹部的“履職清單”，召開“我為群眾辦實事”彙報會，讓全體幹部履職成效公開化、透明化。今後，松潘縣將繼續推進為民辦實事常態化、長效化，著力解決群眾的操心事、煩心事，真正讓群眾在享受發展福利中，迸發奮鬥偉力，為推進戰略注入新動能。（楊西唐）
