近年來,茂縣社區治理堅持黨建引領,以創新治理服務為中心、以群眾滿意為標準,以農村到城鎮、散居到聚居的生産、生活方式巨大變化為切入點,積極探索新形勢下如何開展社區服務,採取“以區定房、以房定戶、以戶定人”的模式,構建“一站一隊十網格”服務體系,不斷強化社區治理科學化、規範化。
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組建便民服務站,夯實服務“大本營”。茂縣依託社區黨群活動中心開通就業、民政、計生、調解、治保、綜合事務等六個服務窗口,社區“兩委”成員嚴格實行坐班制,確保社區居民困難有人訴、需求有人辦。社區黨組織實時對接茂縣鎮域聯合黨總支,充分利用鎮域黨總支“一次就辦好”“容缺快辦”等便民服務機制,拓寬社區服務領域,滿足社區居民多層次、多樣化、不斷發展的服務需求,著力打造“15分鐘便民服務圈”,進一步提升黨組織的戰鬥堡壘作用,實現新時代社區“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”的發展需求。至今,便民服務站接待來訪群眾320余人次,解決實際問題168個,化解矛盾糾紛32件。
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構建黨員服務隊,築牢服務“滿天星”。茂縣社區黨組織始終堅持“抓黨建、強服務、促發展”,積極發揮黨員先鋒模範作用,組織社區內服務意識強、有一定特長的黨員組建代寫書信、水電維修、糾紛調解、關愛兒童等黨員志願服務隊7支,吸收入黨積極分子、發展對象加入隊伍,不斷壯大服務隊力量、拓寬服務範圍。不定期開展家電到府維修、環境衛生整治、關愛空巢老人等志願服務活動。社區聯合“雙報到”單位升級打造集圖書角、書畫間、調解室、文娛廳、法律諮詢處等多功能分區為“一體”的新型黨群活動中心,由黨員志願者進行日常管理,既滿足居民日常活動,又能將黨組織的活動開到群眾中,吸引群眾主動靠近黨組織。
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劃分志願服務網,建強服務“連心橋”。茂縣社區黨組織始終秉持“核心在黨總支、專心抓網格員、熱心辦實事、真心換民心”的“四心”工作理念,黨組織牽頭抓總,上下聯動精細化管理,按照小區、樓宇建立10個二級網格,86個三級網格。創建“網格+樓長”工作機制,聘用10名網格管理員,戶主公推86名樓長,不定期召開黨組織、網格員、樓長代表“三方聯席會”,充分收集群眾對社區建設的意見、聽取群眾反映的實際困難,不斷優化社區服務機制。充分利用“雙報到”工作機制,將“三方聯席會”收集到的群眾困難“點對點”反饋給報到部門申請協助解決。以優質高效的貼心服務,進一步增強黨群凝聚力、群眾歸屬感,有效推動社區治理工作再上新臺階。(茂縣融媒體中心 供稿)