為深入推進政法隊伍教育整頓,提升群眾滿意度,松潘縣人民法院訴訟服務中心立足崗位實際,結合“我為群眾辦實事”,以當場立、網上立、跨域立三種立案方式深化“三速一深”工作模式(“三速一深”:快速立案、快速送達、快速整理、深入調解),為當事人提供更加便捷、高效、溫暖的司法服務。
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“當場立”即在松潘縣人民法院訴訟服務中心現場立案,立案後材料審查時間為7個工作日,松潘法院審查立案時間平均為3天。
“網上立”是指通過四川微法院微信小程式、四川法院網上訴訟服務中心方式立案,松潘縣人民法院接到立案申請後,需在7日內受理並完成材料審查,一般都會在3日內進行處理。
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“跨域立”是到就近的任何一家中基層人民法院或者人民法庭的立案窗口提交起訴材料,由該法院或者法庭作為協作法院代為接收、核對起訴材料,並且通過專門的跨域立案系統向有管轄權的法院發送跨域立案服務申請,解決異地訴訟難問題。材料審核成功以後,從協作法院申請到有管轄權法院立案,基本只要5-15分鐘。
今年以來,松潘縣人民法院訴訟服務中心現場立案375件,微法院立案13件,作為管轄法院接收跨域立案7件,協助其他法院跨域立案9件。
法院訴訟文書送達時,“找不到”和“送不到”一直是困擾法院送達的兩個難題,松潘法院訴訟服務中心立足實際,充分利用資訊技術和網格化服務,探索適用“網路+網格”“雙網”送達方式,通過微信、電話、短信等方式聯繫當事人進行送達,借助網格員力量了解當事人具體動態,避免“白跑路”,實現“隔空送達”“精準送達”。通過微信、短信送達36件,郵寄送達91件,聯繫網格員協助送達20件。根據案件實際情況進行繁簡分流、簡案快審,對一些爭議不大、案情簡單的案件由訴訟服務中心速裁團隊審理,速裁案件17件,簡易程式立案216件。《松潘縣人民法院速裁案件操作規程》要求速裁案件需在30日內審結,速裁團隊實際審結平均天數為15日,部分案件實現當日立、當日結,切實減少了當事人訴訟成本和時間。
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為切實踐行“為民辦實事”工作要求,松潘縣法院牢牢把握“司法為民、公正司法這條工作主線”,積極探索矛盾糾紛多元化解,建立健全訴非銜接聯調機制,多層次全方位搭建訴調對接工作平臺,與松潘縣司法局研討制定了《關於加強訴調對接工作機制的實施意見》,與松潘縣公安局研討制定了《關於建立道路交通事故案件訴調對接工作機制》,確定入駐律師1人、特邀調解員19人,利用人民法院調解平臺、人民法院道路交通事故訴前調解平臺等調處糾紛32件。(松潘縣人民法院 供稿)