驗收通過！四川省老年病醫院成為省級首批老年友善醫院

四川省老年病醫院（四川省第五人民醫院）高分通過中國老年醫學會評審專家對《老年友善服務規範》貫標驗收，成為四川省級首批全國老年友善醫院，該院內分泌消化病區一併通過“老年營養示範病房”驗收。

9月2日下午，中國老年醫學學會老年醫療機構管理分會、全國老年醫院聯盟秘書長張進平帶領“全國老年友善醫院”評審專家，對四川省老年病醫院（省五醫院）創建全國老年友善醫院進行評審驗收。會議由四川省老年病醫院（省五醫院）黨委書記馬渝漢主持。

專家組聽取了四川省老年病醫院（省五醫院）院長賈衛國創建工作彙報，並通過查閱資料、實地查看、調查訪談等方式深入醫院多個部門，進行了細緻入微的嚴格評審。最終醫院以高分順利通過中國老年醫學會評審專家驗收。

據悉，老年友善服務是為老年人營造尊重、關愛與支援的環境，開展能夠滿足其特殊需求並符合其身心特點的醫療、康復、護理和照護等活動，主要涵蓋3個方面的內容：

1. 進行老年友善管理：對員工進行老年友善觀念、老年醫學倫理、老年醫學知識和技能培訓的機制。建立老年友善醫院的運作機制和激勵機制。提供老年友善就醫指導與健康宣教，形成文化氛圍，鼓勵健康老年人參與志願者服務。

2. 提供老年友善服務：倡導對患者進行綜合評估，利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫療照護。建立實施連續性的醫療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫療安全。

3. 營造老年友善環境：機構內具有比較完善的無障礙服務設施和標識系統。具有適合於老年人的整體就醫環境，可為老年人提供安全、舒適和便捷的服務。

評審專家通報點評了該院創建亮點，作為四川省老年病醫院，醫院發展規劃很清晰，老年友善項目很到位；院領導具有前瞻性，把握老年醫學核心理念，創建工作起點高、專科強、措施細、推進有力，全院全員培訓入腦入心，老年友善文化氛圍濃厚；老年醫學多學科診療模式、定位準確特色鮮明的中醫康復、口腔監護拔牙等老年診療項目特色突出；老年醫學營養先行，建設營養示範病房，老年臨床營養管理規範；營養餐廳，創新服務院內院外，造福老人；老年健康體檢清單有特色；志願者服務激勵有辦法；醫院文化有特色，打造“像家一樣有溫度的醫院”，幹部病區“小家”文化用心用情，為老年患者營造家的溫暖；注重細節管理，病區開關標識清楚；病區疫情常態化管理規範。醫院從組織支援、醫護服務、物理環境，處處體現了醫院以老年患者為中心的服務理念。

四川省老年病醫院（省五醫院）創建老年友善醫院中，他們為了方便老年患者都提供了哪些服務呢？快來看看吧！

四川省老年病醫院為方便老年人，優化了老年人就醫流程，還專門設立老年人優先窗口並提供老年人導診、陪診服務等。

另外，在省老年病醫院門診住院服務窗口都擺放著老花鏡，方便老年患者查看帳單；醫院還放置有平車和輪椅，為行動不便的老年人提供便利。

提供舒適的病房環境，像家一樣有溫度的醫院，乾淨整潔舒適，有花有樹有溫馨文化墻，還經常組織老年病友們開展特色“家庭活動”，比如畫畫、剪紙、書法、泥塑、康復操等等。

在有溫度的“大家”中有這麼一個“小家”被所有評審專家點讚。該院幹部病區打造“家風、家規、家貌”文化——“靜安居”（歲月靜好，淺笑安然），病房大廳擺放綠植，公共區域乾淨、整潔，還有舒適座椅。家風家規以書法張貼,墻上挂著一張“全家福”，科室醫護人員及家屬、護工、患者及家屬、陪護就是這個小家的成員。正中間的顯示屏記錄下了醫護職工、患者及其家屬對於這個“小家”的美好回憶，它也是老年健教、老年活動的媒介。一個“像家一樣有溫度的科室”在省老年病醫院（省五醫院）深入人心！

不僅讓來院人員得到老年友善診療服務，醫護工作者還走出去“入戶巡診”、外出義診、參加展會……為院外市民特別是老年朋友提供友善醫療服務。

賈衛國表示，榮獲“全國老年友善醫院”稱號，對醫院進一步做好創新服務工作是激勵、更是鞭策。未來將進一步提升醫院精細化管理，促進醫院老年醫學發展，完善老年患者就醫服務，提高老年患者滿意度，滿足老年人群醫療和照護需求，把對老年人的關懷服務提升檔次。（陳海燕 劉學蘭）