“這麼快就辦好了，以前真的不敢想，多虧了服務站的黨員幹部，盡心盡力、跑前跑後，幫了大忙了，真的很感謝。”近日，自貢市沿灘區永安鎮回龍村4組村民蘭時有逢人便誇。原來，去年蘭時有想申請土坯房改造，由於不熟悉辦理手續，他來到劉家山紅色便民服務站尋求幫助，站長張曉蘭耐心細緻地為他講解辦理流程和手續，第二天，蘭時有帶齊資料來到便民服務站，不到半天時間，張曉蘭就完成了改造前的資料審理以及現場入戶核查，於是蘭時有高興地説出了感激的話。
調研指導
據了解，劉家山便民服務站成立於2019年10月，成立了劉家山便民服務站黨支部，有黨員5名。服務站立足“初心不忘·暖心服務”主題，依託融合服務綜合體黨委，構建立體式、親民化綜合服務網路，著力做好行政區劃調整“後半篇”文章，提升群眾滿意度、獲得感。
據介紹，劉家山便民服務站按照“撤並不撤機制、撤並不撤服務”原則，採取區域聯建方式組建綜合體黨委，探索“周例會+現場‘辦公會’+季度院壩會”議事協調機制和“開放日+領辦制”工作運作模式，推動資源共用、深度融合，構建起“1+N”一體式服務黨建模式，統攬多方力量解決了場鎮亮化等熱難點問題。按照“五窗一崗”優化服務站窗口設置，進駐34項便民事項，實現群眾基本辦理需求全對接，並設置“紅色便民服務直通車”，實現群眾代辦普通業務隔天反饋、特殊件及時反饋，急件立即反饋的高效辦理；著力打造半小時服務圈，組建民情志願者服務隊，以“點單式”“電話式”“網路式”等方式，為轄區群眾提供全程民事代辦或協辦等“跑腿”業務1.6萬餘人次。
為群眾服務
同時，劉家山便民服務站還開放了農民工服務室，提供量身定制服務，並利用川南唯一青花椒博士工作站、文化創意産業基地等資源，深化校企合作、地企合作等人才培育模式，大力實施“返鄉創業季·三大工程”，成功培育農民工村幹部7名，回引致富好手13名，孵化創業項目2個，新發展花椒産業3000畝以及水稻、魚等綜合種養400畝。開通農民工服務“直通車”，為農民工提供“一站式”貼心服務，深入實施農民工培養三大工程為鄉村振興儲備人才力量。據了解，僅在今年疫情期間，劉家山便民服務站就為2700余名農民工提供了外出就業、務工等優質服務，受到了群眾的一致好評和讚譽。（謝茂楨 劉慿彬）
