社區是城市治理工作的“最後一公里”，直接關係著百姓的切身幸福感。一直以來，小區業委會“形同虛設”“作用發揮不明顯”等問題長期存在。為破解這一難題，宜賓市筠連縣國際社區創新打造“到家啦”小區治理品牌，探索構建黨建引領小區治理體系，努力提升居民認同感、參與度和幸福感，讓居民真正感受到“家的溫暖”。
組織“當家長”，提升治理認同感
在社區服務治理過程中，收集、聽取社區居民的意見是不可或缺的部分。國際社區通過強化小區黨組織的“家長”定位，充分發揮小區黨員、居委會、物業公司及轄區共建單位等“家庭主要成員”作用，讓居民的意見有人聽、居民的問題有人議、居民的困難有人管。
為此，國際社區建立了網格狀線上線下居民意見反饋機制，並實行“樓棟長制”，由“樓棟長”定期收集反饋居民意見。
“收集的意見匯集到我們黨支部，由我們牽頭定期組織業委會、物業公司對居民反饋意見進行‘三方座談’，並將居民意見建議等會商情況及時反饋‘樓棟長’，他們再及時反饋給居民，同時‘樓棟長’會對整個辦理過程進行監督。”國際社區黨支部書記王明剛説道。
“這棟樓的意見建議我都會通過線上、線下的方式收集，並定期匯集到黨支部，直到整個問題解決我這邊才銷號”國際社區“樓長”彭源浩説道。
現在，社區大大小小的事情都可以通過“樓棟長”進行反應，真正實現了社區居民辦事“動手指”代替過去“跑斷腿”，讓社區居民省時省力，提升了治理認同感。
小區“立家規”，提高治理參與度
“前幾個月隔壁小張家的物業費為什麼比我低那麼多？我們都是一樣的戶型。”一大早，張大姐找到物業説起物業費的事情。
“張大姐，我們現在實行的是梯度物業，他家因為積極反映小區問題，得到了我們物業費上的減免”。
自2020年以來，國際社區在小區黨支部的引領下，制定居民行為守則，通過“立好家規”，擴大居民治理參與度，改變過去居民“事不關己，高高挂起”的態度。
“在小區黨支部號召下，建立了一系列‘遊戲規則’，比如實行梯度物業收費，在原來物業收費的標準上，發佈積分獎勵任務，制定積分扣除規則，對於積極參與或破壞漠視小區治理的業主進行物業費減免或加收。”小區物業説道。
此外，國際社區還創新構建“商圈聯盟公益積分”的激勵體系，對公益商家星級實行打分，建立健全“紅色管家”評價機制，由小區黨支部牽頭業委會定期對物業黨建、物業服務進行“紅色物業”星級評審，小區物業服務顯著提升。
“無規矩不成方圓，對於小區治理同樣適用，我們構建一系列的機制就是要通過制度來立好家規，辦好家事。”國際社區黨支部書記王明剛説道。
居民“守家風”，擴大治理好成效
“現在我們小區環境比以前好多了，亂丟垃圾的少了，愛護環境的多了，大聲理論的少了，心平氣和的多了，的確有一番文明和諧景象。”國際社區商戶們紛紛表示。
社區作為社會的重要組成部分，是居民聚居的地方，社區居民生活品質將直接反映社會和諧穩定，國家繁榮等重要因素。國際社區在小區黨支部的引領下，高品質打造“到家啦”黨群紅色驛站，並依託紅色驛站開設“筠州夜話”欄目揚優良風俗，組建各類居民興趣小組，小區不文明現象顯著減少，居民文化學習熱情明顯提高。通過嚴格制度、加強宣傳、創辦活動等形式，國際社區形成了節儉、文明、和諧的小區氛圍。
讓更多的群眾參與到社區治理中來，讓社區治理更加接地氣，在筠連縣國際社區推行的“到家啦”黨建品牌，真正破解了小區治理困局，做到了讓群眾從治理到自理的轉變。（廖傑 張必柱）
