今年以來，宜賓市江安縣人力資源和社會保障局深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行以人民為中心的發展理念，積極響應省人社廳建設“溫暖人社”號召，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發，服務一流”黨建品牌，以取得全省人社窗口單位練兵比武總決賽第二名和入駐江安市民中心為契機，持續優化政風行風，努力建設群眾滿意的人社公共服務體系。
“三化”讓宗旨入心，展現一流服務品質
強化黨建，讓為民情懷入心。江安縣人社局積極響應四川省人社廳建設“溫暖人社”號召，把作風建設專項整治與打造黨建品牌有機地結合起來，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發，服務一流”黨建品牌。局黨組、各黨支部開展學先進事跡，辦惠民晚會，看紅色電影，讀紅色經典等形式多樣的主題黨日活動，涵養為民情懷。
深化學習，讓業務素養入心。以作風紀律專項整治為契機，江安縣人社局建立了政策宣傳、業務宣講、維權護航、就業指導、社保服務、人才培優6個小分隊，積極開展“每週學業務，每月講政策，每季大練兵”活動。
優化環境，讓服務理念入心。全系統集中入駐江安市民中心，讓群眾進一扇門，就能辦好人社所有事。同時，進一步完善工作制度和窗口服務規範，組織作風督查組進行周督查、月通報，並定期與窗口人員交心談心，樹牢紀律意識，提升服務品質。
“三有”讓群眾省心，實現一流辦事效率
窗口更有溫度，優質服務讓群眾省心。推進“放管服”改革，以“零見面”“加速度”“減證明”紮實開展人社服務“快辦行動”。全面推行“全天候”窗口服務，要求窗口工作人員做到“一個提前、雙手接件、三聲悅耳、四個告知、五心傳情”。
辦事更有速度，智慧人社讓群眾省心。紮實推進資訊化、“智慧人社”建設。讓人事管理上“雲”，在全市首創機關事業單位工作人員資訊管理系統，實現查詢“秒級響應”；讓招錄招考上“雲”，自主開發江安縣人事考試網站，讓考生足不出戶便可報名考試；讓招聘求職上“雲”，疫情防控期間，率先開發江安人才網，收集到154家企業的用工需求，提供崗位1.4萬餘個，瀏覽人次超過150余萬，已招聘3346人。
維權更有力度，主動作為讓群眾省心。充分發揮勞動保障監察大隊黨員先鋒模範和幹部率帶示範作用，設立“黨員示範崗”，對討薪農民工群體，主動接訪，快速反應、快速受理、快速處置，針對外省務工人員“異地維權難”等問題，主動協調縣總工會、鄉鎮等部門，及時開展維權服務，打通治理欠薪“最後一公里”。
“三創”讓企業舒心，打造一流營商環境
創新打造平臺，“橙商有約”讓企業舒心。在全市首創“橙商有約”服務平臺，以“匯聚橙商智慧，共用發展機遇”為理念，每月舉辦一期，通過專題宣講政策紅利，開展“創業導師大講堂”“服務企業零距離”“人社政策面對面”等主題活動，從創業項目輔導、企業註冊、企業融資、員工培訓等多方面給予企業一站式服務，打造江安政企交流一流平臺，用心構建“親清”政商關係。
創新破解難題，穩住崗位讓企業舒心。到府傾聽企業需求，通過放寬貸款申請條件、優化審批程式、擴大擔保合作銀行範圍，解決融資難題。今年以來，已發放創業擔保貸款3257萬，256個創業實體受益，帶動就業1063人。同時全面落實社保“減、免、緩”政策，累計為企業減免養老、失業和工傷保險費4046萬元。已向188家企業發放穩崗補貼1605.22萬元，惠及職工10294人，有效穩定了企業就業崗位。
創新政策宣傳，到府服務讓企業舒心。切實轉變作風，深入企業服務，通過電話訪問和服務到府等方式，以拍攝抖音小故事、編制政策宣傳順口溜、制發政策彙編等形式向企業直接宣講人社政策，並及時解答“橙鄉有約”微信群裏200多家企業的疑問，讓“企業找政策”變為“服務到企業”。
下一步，江安縣人社局將繼續推進黨建與業務深度融合，強化工作紀律和大廳服務管理，持續推進人社資訊化建設，以更加務實的作風，更加過硬的本領，更加溫暖的服務，全面建設群眾更加滿意的人社公共服務體系。（范敏）
