為進一步提升服務形象，提高辦事效率，讓辦事群眾切實感受到服務“零距離”、流程“零障礙”、品質“零差錯”，東坡區社保中心在提質增效、優化流程方面，推出新舉措。
升級改造大廳
科學規劃23個業務窗口，其中增設六個服務口，確保滿足業務高峰期群眾的業務辦理需求。大廳設置等候區、安放休息椅，配備2台排號機，並由專人進行業務指引，有效解決了大廳業務辦理時存在的擁擠、混亂問題，切實改善了群眾的辦事體驗。
優化服務模式
大廳在等候區設立諮詢臺，採取坐班制度，派首席代表為辦事群眾進行政策解釋和業務指導，為廣大辦事群眾提供更加優質、高效、便民的服務。
加強隊伍建設
依託政風行風測評儀，完善窗口服務規範，實行一次性告知制度，進一步精簡辦事材料，優化辦事流程，嚴格規範窗口工作人員行為，提升服務品質。
健全資訊網路通過開通網上辦事大廳、升級併入省級經辦系統、四川e社保APP等，實現機保業務、個體繳費、社保轉移和退休待遇資格認證等多項人社服務事項全程網辦。（眉山市東坡區人社局 林雨珂）
