四川青川：發揮“監督的再監督” 治痛點疏堵點解難點

“對不起，是我們的工作沒做到位......”“也謝謝你們，醫生護士們也很辛苦！”日前在青川縣醫患糾紛調解現場，張某和某醫院因為醫患糾紛一事達成和解。

看到醫患雙方最終握手言和，青川縣醫患糾紛人民調解委員會主任梁迎春嚴肅的表情終於舒緩了下來。在醫患糾紛調解工作中，我們不僅是當事雙方的聆聽者，還是情緒激動人員的疏導者，黨紀黨規政策條例的宣教者，有時還得做訴苦發泄的“垃圾桶”，降溫防火的“消防員”，唯有如此，才能舒緩群眾心中的“堵點”，解決困難群眾的“難點”。從事多年調解工作的梁迎春感慨萬千。

“加強醫療品質安全，加強行業作風建設，嚴格執行‘九不準’，健全‘三調解一保險’醫療糾紛預防和處理機制。”在日前召開的全縣醫療衛生健康大會上，推動醫療水準高品質發展，深入開展痛點整治活動的指令槍已打響。
“擔醫者道義，謀百姓安康。”縣衛健局黨組成員羅曉勇説，醫療機構不僅要在健全機制強醫德、嚴格監督凈醫風、優化服務提品質、完善措施防矛盾上下功夫，更要健全醫患糾紛三級處置模式，全面暢通患者投訴舉報渠道，讓患者有地“訴苦”、有人“撐腰”。堅持問題導向，既精準醫治患者的“痛點”，又靶向發力整治醫療衛生領域的“難點”，讓患者的合法權益得到依法保障。

“生命重於泰山。急群眾之所急，解群眾之所憂，是各級黨政領導幹部的責任所繫。”縣醫療保障局黨組書記、局長盛明偉表示，下一步將持續在“穩健開展醫保經辦服務、醫藥價格監管、醫療基金監管、打擊欺詐騙保”等工作上用勁發力，高效管好用好醫保基金，持續改善群眾醫保待遇，堅持“病有所醫、醫有所保”職責使命，既履行部門主體責任，又發揮好行業主管部門的監管職責。

“縣紀委十二屆五次全會將強化民生領域突出問題專項治理，深入整治痛點難點堵點列入今年的工作重點之一。”縣委常委、縣紀委書記羅超説，派駐紀檢監察組要充分發揮監督的“前哨”作用，立足“監督的再監督”讓派駐“探頭”亮起來，管好關鍵人、管到關鍵處、管住關鍵事、管在關鍵時，切實保障人民群眾的合法權益。(唐廷照 李成芝 張浩坦)