天全縣:實施鄉村客運“金通工程” 打通群眾出行“最後一公里”

來源:中國網 時間:2020-12-18 09:36:36編輯:羅鎮

今年,四川省政府工作報告指出,實現具備條件的鄉鎮和建制村通硬化路、通客車(簡稱“兩通”),是交通運輸脫貧攻堅、實現全面建成小康社會的兜底性目標,並將鄉村客運“金通工程”助力建制村通客車提質升級列為重點工作之一。作為全省鄉村客運“金通工程”第三批試點,天全縣按照“四統一”、“五有”等要求,採取新增便民小客車、片區化經營等措施,切實提升農村客運通達率和農村客運形象。

目前,天全縣所有鄉鎮已全部開通客運線路,縣到鄉(鎮)客運開通率達100%。2020年9月30日前,125個建制村已開通客運車輛。建制村客運開通率96%,客車通車里程425公里,農村客運線路12條。

村民們有序排隊上車

在天全縣客運汽車站,開往鄉鎮的客運車輛都換上了“新裝”:車身涂成了“扯眼球的”金綠色,印上了“四川鄉村客運”及logo,還有車輛預約、交通投訴電話等。不僅如此,駕駛員也穿上了統一的工作服。在各鄉鎮農村客運“招呼站”候車點也新增了避雨的頂子和休息的凳子。這些變化,都是“金通工程”帶來的。

村民們在“招呼站”候車點等待車輛

據天全縣公路運輸管理所所長韓棋介紹説,“為保障我縣農村客運‘金通工程’試點工作順利實施,縣交通運輸局成立了‘金通工程’工作領導小組,出臺了《農村客運金通工程實施方案》,明確了‘四統一’即統一農村客運LOGO標誌、統一全縣村級招呼站牌、統一車輛標識、統一從業人員標識,大大提升了農村客運形象。同時,通過建立長效管理機制,不斷提升從業人員服務水準,在保障農村客運道路交通安全的前提下,切實提升農村客運服務品質。”

如果説“四統一”是“面子”,那麼,服務提升就是實實在在的“裏子”。自建制村開通客運車輛以來,天全縣積極探索分類建立鄉鎮區域化客運為主、公交為補、預約響應兜底的農村客運基本服務體系。從城市到鄉鎮,再到建制村,線路不斷延伸,服務不斷靠近。縣交通運輸局以旅客出行需求為導向,開展快速靈活的客運服務,不斷豐富和完善道路客運服務模式。在出行需求小的區域,設置預約響應招呼站(牌),群眾通過打電話預約,預定客運車輛從出發點到目的地接送乘客的服務,確保群眾安全、方便、快捷、有序、文明出行。

韓棋説,“在部分鄉村,人口較少且車程長,開通固定班線客車或公交不現實。我們因地制宜,採取提前預約的方式,只需要一個電話,我們的客運車輛就會來接,真正打通鄉村客運的‘最後一公里’。”

“現在路修好了,農村客運車也通了,文明出行非常方便,客運人員服務態度很好。不管上街、回家都很方便,如果遇到特殊事情,提前打個電話,他們也要來接你,真正的是放便了很多。” 新場鎮和平村村民高興地説。

專車專線,從家出發,“金通工程”讓“村村通”成為了真的通,讓農村群眾切實感受到了出行的便利。為鞏固脫貧攻堅成果、服務鄉村振興,在“走得了”之外,還要打造“走得好”的鄉村客運,不斷提升服務品質。為農村群眾提供優質鄉村客運服務,離不開規範監管、政策補貼等硬支撐。長期以來,天全縣通過建立農村客運車輛調度管理制度、服務品質投訴處理制度和公司安全生産管理制度等制度,嚴格監管農村客運車輛,不斷提升從業人員服務品質和服務水準,全面保障了農村群眾安全、便捷出行。

天全縣交通運輸公司副總經理高銘軍説,“我們按照相關行業法律法規及部門規章,對農村客運營運車輛、駕駛員等實施嚴格的監管,對每日農村客運車輛的安全進行檢查,確保車況完好,安全設施設備齊全。其次,我們對駕駛人員都要定期開展安全培訓,不斷提高他們的服務水準和應急能力。我們還利用車載4G視頻動態監控設備開展巡查,及時查處、糾正駕駛員在運輸過程中的違規違法行為,在保障農村客運道路交通安全的前提下,切實提升農村客運服務品質。”
 
“現在天全農村道路修得好,我們客運管理水準也在不斷提檔升級。作為從業人員,我們將嚴格遵守交通法律法規,積極為農村群眾服務好,為天全農村客運工作貢獻自己的一份力量。”路通了, 從事農村客運的駕駛員也高興了。

從“村村通工程”到“金通工程”,從道路暢通到客運車輛開通。這些變化的背後,是天全縣經濟社會的高品質發展,人民群眾的幸福感、獲得感不斷提升。深入開展鄉村客運“金通工程”試點工作,不僅是鄉鎮及建制村通客車的再次提質升級,也能鞏固脫貧攻堅成果、實現鄉村振興無縫銜接,進一步提升鄉村客運品質、效率和水準,推動鄉鎮和建制村通客車可持續發展,不斷滿足鄉村群眾對美好出行的需求。

韓棋還介紹,接下來,天全縣將通過優化運輸服務、調整運力結構、建立長效運營機制,確保農村客運開得通、留得住、有效益,確保農村群眾出行得了、出行得安全。下一步,縣裏將以“金通工程”為載體,通過健全長效機制,完善政策體系,提升服務水準,探索建設美麗清新、安全綠色、便捷優質、精細管理的農村客運,實現城鄉交通基本公共服務均等化,讓人民群眾共用交通改革發展成果。(趙宇航 薛霄)