7月8日晚，四川德陽廣漢市金雁花炮有限責任公司南豐生産區發生燃爆事故。事故發生後，中國人壽財險第一時間啟動應急響應機制，制定應急理賠服務預案共8條舉措，開通理賠綠色通道，啟動快速預賠流程。迅速組織相關人員連夜排查承保情況，組成12人理賠服務工作組趕赴事故現場附近開展應急服務工作，設點接受客戶諮詢報案。
7月9日6時許，中國人壽財險四川分公司會同德陽當地機構，聯合部署安排現場應急救援工作，現場設置報案點，安排理賠專業隊伍，24小時受理多渠道報案並提供導賠和諮詢服務；提供人傷免鑒定及取消定點醫院救治服務。同時，多維度推進理賠服務資訊溝通工作，密切向當地政府及應急部門做好資訊反饋，第一時間向銀保監作好工作彙報，並與人保財險、平安財險等密切溝通。
截至7月9日中午12點，中國人壽財險接到4筆家庭財産險報案，當天下午3點前全部完成對4筆報案理賠款支付。
截至7月10日16時30分，中國人壽財險共接到家庭財産險報案9件，全部理賠支付完成；共接到企業財産保險報案2件，接案當天即完成理賠支付1件，另1件是什邡市某印務包裝企業報案，目前正快速推進損失核對；接燃爆廠區內車險報案2件，目前正全力推進查勘核損工作。（馮巍）
