“我中心在巡查中發現，你單位窗口工作人員趙某某違反工作紀律，在工作時間睡覺、聽音樂，中心按照有關規定進行了談話並責令整改，希望貴單位加強教育和管理，杜絕類似違規行為再次發生……”
前不久，什邡市住房和城鄉建設局收到了由什邡市政務服務中心發來的一份《關於加強窗口工作人員管理的函》，因所駐什邡市政務服務中心窗口工作人員違反相關管理制度，作為主體責任單位，什邡市住房和城鄉建設局被函告要求加強教育和管理，督促限期整改，切實履行好黨風廉政建設主體責任。
如此函告制度的形成，得益於什邡市紀委監委派駐什邡市政務服務中心第七紀檢監察組有力發揮“探頭”作用。
“加強窗口單位黨風廉政建設成效，切實維護政務服務形象，從嚴從緊管理監督窗口乾部是重要抓手。”派駐第七紀檢監察組副組長李秋介紹。為此，派駐第七紀檢監察組在加大對什邡市政務服務中心的監督檢查力度的基礎上，督促什邡市政務服務中心建立“函告制度”，落實黨風廉政建設責任制，進一步壓實“主體責任”。
根據規定，函告對象包括市級有關單位進駐什邡市政務服務中心所有窗口工作人員，由中心安排人員組成巡查組，主要針對工作紀律和服務態度，每天不定時巡查，一旦發現問題，先是提醒整改，如果整改效果不好，則採取發函的方式告知主體責任單位或部門。
函告不是一告了之，必須落實整改。對於《函告書》所提到的問題，什邡市住房和城鄉建設局高度重視，收到《函告書》當天就約談了趙某某，聽取其存在的問題及面對問題的態度，並督促及時整改落實。
這份《函告書》還極大促進了什邡市政務服務中心的管理。針對薄弱環節，什邡市政務服務中心完善相關管理制度，堵塞制度漏洞，舉一反三嚴防範類似問題再次發生。截至目前，什邡市政務服務中心共發放《函告書》3份，制定完善相關制度舉措6項，有效推動了黨風廉政建設主體責任落實、落地。
“函告制度破解了主體責任履行不力的問題，可以幫助主體單位或部門更全面掌握駐在政務服務中心工作人員存在的問題，幫助他們更好地履行主體責任。”什邡市紀委監委有關負責人説。（馮巍）
