丁國良,1973年出生,17歲參軍入伍,先後在中央警衛團、軍委辦公廳、總參兵種部服役,2003年轉業到德陽市環衛處,現在主要負責公廁管理工作。
丁國良從小生活在農村,成長在一個四代同堂的傳統之家。丁國良説,在他小時候,祖父時常告誡他:“要做好每一件小事,小事都做不好,哪能做大事!”在軍營的鍛造下,丁國良不斷堅定自己的信念,就是要用做大事的心態做好每一件平凡的小事。
“廁所革命”就是服務群眾
公廁管理工作不好幹,天天跟廁所、窨井、糞便、臭水打交道,光氣味都讓一般人受不了。丁國良剛到公廁管理科工作時,一想到工作難登大雅之堂,他的內心還是很忐忑,天天過著和糞水打交道的生活,對工作也有或多或少的反感情緒,完全處於一種被動式的工作狀態。作為公廁管理科負責人,丁國良既要求自己,也要求下屬做一個“不”講衛生的人。德陽市一些老舊公廁下水管道比較細,經常會發生堵塞,丁國良和同事們也經常接到搶修的緊急電話,而卡在下水道彎道處的雜物很多時候需要趴下身子、徒手清淘帶著糞水的雜物。每次和同事們清淘完化糞池後回到家裏,孩子都嫌丁國良身上有臭味,不願和丁國良親熱,更不願和丁國良同桌吃飯,還對丁國良説:“爸爸,你把家裏都弄臭了,你不要再幹這個工作了嘛!”雖然對於孩子充滿童真的責備無言以對,但軍人不怕吃苦的精神給了丁國良力量去堅持。
丁國良從未向組織提出過調換崗位的要求,工作一段時間後,逐步明白了工作的價值和意義——廁所是人類文明的尺度,入廁是人類的基本權利,做好公廁管理維護,更是關係民生的頭等大事。丁國良調整好心態,進入了工作角色,開始如祖父告誡的那樣,用做大事的心態對待公廁管理這一普通的崗位。
推動公廁管護“標準化”
幹一行就要愛一行,愛一行就要鑽一行。走上公廁管理崗位不久,丁國良就發現一些公廁基礎設施配置和管理維護不到位,市民評價普遍較低。如何提高公廁管護水準,成為丁國良心中的頭等大事。在反覆研究後,丁國良向領導提出了定標準、定制度、定人員的“三定”公廁管理辦法,得到領導的充分肯定,並被運用到每個公廁管理工作上。特別是“定標準”方面,德陽市在全省率先引進ISO9001 品質認證體系,丁國良牽頭制定的公廁管理服務標準,也作為地方標準被寫進該體系。
在丁國良和同事的努力下,德陽市公廁管理逐步走上規範化、標準化、制度化、人性化的管理軌道。公廁污水排放系統暢通了、洗手設施配齊了、日常保潔也到位了,市民入廁難、難入廁的現象得到了根本扭轉。曾有一位市民在入廁後感嘆“以為到了星級賓館!”2016年,在多次調查、測算、研究後,丁國良牽頭擬制了公廁管護市場化運作方案,推動德陽市在西部地區率先實現了公廁市場化運作,為環衛改革探索出了一種新模式。
推進公廁使用“便利化”
在實現全市公廁免費化基礎之上,丁國良開始思考如何讓公廁管護更加便民化,於是有了公廁“延時開放”,特別是在人口密集區域的公廁,都開放到淩晨,讓公廁真正的姓了“公”。對於一些市級各類大型現場會議,以及各縣(市、區)每年舉辦的 “桃花節”“音樂節”“詩歌節” 等大型活動,丁國良和同事們都積極派用移動公廁,有效解決會場人員入廁需求,保障了會議、活動的有序推進。
2016年4月,德陽市城市管理行政執法局開通了“德陽城管服務”微信公眾平臺,為實現公廁便民導航系統,丁國良和科室同事們,採取“5+2”“白+黑”的工作方式,走遍70余平方公里的市區各個角落,摸清了涉及240余個單位、總計300余座的公廁分佈情況,為“網際網路+公廁”便民導航系統做了充分紮實的數據支撐。如今,德陽市區公廁管護已經實現“網際網路+”模式,無論在德陽市區哪,如有需要,都可通過“德陽城管服務”便民導航系統,輕鬆找到距離最近的公廁。
實現公廁品質“環保化”
2017年至今,按照省政府統一部署和德陽市城市管理行政執法局、德陽市環衛處安排,由丁國良牽頭負責推進“廁所革命”工作,推進公廁環保化。
為做好“廁所革命”工作,丁國良又組織對城區公廁進行了一次徹底摸排,發現當前城區公廁存在數量嚴重不足、分佈不夠合理、旱廁等突出問題。針對摸排中發現的問題,丁國良提出了以商建廁、以商養廁、以商管廁等工作建議,被上級肯定、採用。在後期推進中,丁國良更是堅持高標準、高要求,在大家的共同努力下,德陽首個“環保公廁”,從生産到建成使用只用了十來天時間。
德陽珠江橋頭環保公廁
“環保公廁”整體可拆卸,方便移動,感應式沖水,預先注水三立方,一年更換一次,無需向地下管網排污,一年可節約數千噸水,配備有無菌免洗洗手液,以其更加便捷、環保的特性,走在全省“廁所革命”工作第一方陣。在2019年的全市“十大民生焦點工程”方面,“廁所革命”受到了德陽市領導的大力肯定。
“廁所革命”之外服務群眾
從2003年轉業到環衛處,到現在已經十多年過去。這17年裏,丁國良所幹的工作,無論垃圾處理還是公廁管護看著是小事,卻也是關乎百姓日常生活的大事。在服務群眾上,沒有小事,更沒有邊界。丁國良時刻牢記自己是一名共産黨員,踏實進取,認真謹慎,忠於職守、盡職盡責,努力發揮黨員的先鋒模範作用,以吃苦在前、享樂在後和對自己負責、對單位負責、對黨負責的態度對待每一項工作。
2016年臘月初八,為了讓一線環衛工人過上一個歡樂的傳統節日,丁國良起了個大早,為200余名環衛工人煮了一大鍋熱氣騰騰的八寶粥,沒想到此舉動引起了《人民日報》的關注,稱這份八寶粥為“暖心粥”。任何事情都貴在堅持,2017年、2018年、2019年每年臘八節、冬至節,丁國良都起個大早,義務為上千位環衛工人熬臘八粥、羊肉湯,傳遞一份溫暖一份友愛。
小事幹好了也會得到肯定。2012年至今,丁國良連續五年被上級主管部門評為“先進個人”“優秀共産黨員”,2017年被住建部授予“全國住房城鄉建設系統勞動模範”榮譽稱號,丁國良的家庭在今年被德陽市評為“五好家庭”。
丁國良的愛人曾問他:“你對你的工作選擇後悔過嗎?”丁國良堅定地説:“不後悔!因為我相信,服務群眾的事業,就算平凡也能出彩。我所做的都是小事,但我將繼續用做大事的心態來做好它,用自己的臟去換城市的潔,永葆軍人本色,用實際行動踐行一個軍人的初心和使命,書寫一曲豪邁的環衛工人之歌。”(馮巍)