創新驅動,新動能帶來持續高位發展
四川旅遊的這五年,是堅持創新驅動的五年。
旅遊行銷創新是一抹亮色。按照“搭平臺、建機制、構渠道、造事件、做活動、抓載體”思路,我省近年來創新在境外客源地的市場行銷,強化在國內客源地的市場行銷,提升在旅遊目的地的重要節會國際化、專業化和市場化水準,聯動“客源地+目的地”市場行銷,實現了各級政府、企業和行業協會共同參與的旅遊“大行銷”格局,提升四川旅遊新形象。
近年來,我省搭建起了廣泛參與的行銷合作平臺,構架起了國內外旅遊行銷資訊傳播渠道。境外,以在法國、日本、南韓和我國港澳臺地區等地設立七大境外行銷中心為主建設國際行銷平臺,實現駐客源地常態行銷。國內,我省與兄弟省市成立大香格里拉行銷聯盟,強強聯手。與此同時,我省主動參與網際網路新媒體的廣泛應用,加大形象線上展示和産品行銷力度,2010年至2016年期間,四川旅遊的累計覆蓋受眾已超過60億人次。回顧過往幾年,行銷大事件不斷:推出“四川,不僅僅有熊貓”國際旅遊新形象和口號;構建了旅遊投資大會、旅博會、文化旅遊節等“4+4+N”旅遊國際節會體系;在博鰲亞洲論壇這一世界重要舞臺上,通過舉辦“博鰲·四川之夜”,發出了四川聲音;2017年聯合國世界旅遊組織第22屆全體大會即將於今年9月在成都舉行……每一次大動作,都成為四川旅遊行銷的大品牌,收穫較多關注。
入境遊,一直是我省旅遊行銷的重點。近五年來,省旅發委“走出去、引進來”,通過國際直航城市重點客源地行銷,借用國家旅遊局駐外辦事處、航空公司、大型旅遊集團等平臺邀請了境外媒體及旅行商168批次,約2000余人。不僅如此,我省還深化實施《四川入境旅遊獎勵辦法》。去年,共有超過20家省內入境遊接待社獲得310多萬元的獎勵,實現了入境遊客增長13%的好成績,以有限資金最大化撬動了市場。
同時,我省與旅遊相關的社會各方及公眾關注的重大事件成為行銷亮點。近年來,四川旅遊一直探索如何推動旅遊産業的重構、旅遊服務的創新、旅遊管理流程的再造?突破口在智慧旅遊。近年來,以智慧旅遊建設為抓手,主動推動“網際網路+旅遊”融合發展,為全國智慧旅遊應用示範。
用創新的思路和理念推動旅遊資訊化建設是核心。省旅發委與經信、商務、物流等部門對接,促進旅遊資訊消費和電子商務發展。與交通、公安、氣象、測繪、通訊等部門合作,完善跨區域、多部門旅遊資訊共用交換機制,低成本建成全省旅遊運作監管及安全應急管理聯動指揮平臺和基於北斗相容系統的戶外應急救援平臺,達到國際先進水準,成為中國旅遊資訊化應用的模板。以市州為主體,調動企業積極性,基本建成G5國道(四川段)智慧旅遊帶、大九寨環線智慧旅遊區、13個智慧旅遊城市、30個智慧景區。
構建智慧旅遊公眾資訊服務平臺是亮點。為提升遊客體驗度,我省建立了1+21+N的“www.tsichuan. com”多語種四川旅遊資訊網站體系,完成8個語種9個版本的建設,同時在12個國家和地區落地。開發了“四川好玩”中英文APP等系列智慧旅遊移動版平臺。榮獲“十大影響力省級旅遊局官方微網志”“西南政務影響力獎”“2014中國旅遊網際網路創新實踐獎”。推動旅遊業商業模式創新是關鍵。通過連續四年舉辦“全球旅遊網路營運商合作交流會”,本地企業通過與國內外線上OTA企業“與狼共舞”,實現自我鍛鍊發展壯大,推動攜程、途牛等國內外大型OTA企業落戶四川。
五年來,四川旅遊創新驅動、健康發展,用新動能推動産業持續高位發展。(流星 圖片由四川省旅遊發展委員會提供)