“當時,我以為保險理賠會很困難,沒想到速度還挺快,真是幫了我一個大忙!”近日,客戶S先生來到瑞眾保險許昌中支職場,對瑞眾保險理賠人員説。
瑞眾保險許昌中支客戶S先生於2021年1月為自己投保了常青樹重大疾病保險(2015),希望為自己和家人增添一份保障。然而,命運卻與他開了一個殘酷的玩笑。2023年3月,S先生突然出現便血情況,隨後被診斷為直腸惡性腫瘤,急需高額的醫療費用。對於這個並不富裕的家庭來説,這無疑是雪上加霜。
在S先生最無助的時候,他突然想到了自己曾經在瑞眾保險公司投保的重疾險,於是聯繫了保單服務人員,告知了自己的情況。瑞眾保險許昌中支服務人員接到消息後,立即送去了關心和慰問,並親自到府指導了客戶收集資料。後S先生及時報案並提交了理賠資料。經過公司的快速審核,于2023年12月底當天賠付S先生重大疾病保險金合計10萬元。
這筆賠款雖然無法換回S先生的健康,但卻為他帶來了實實在在的經濟支援,為這個不幸的家庭帶來了一份保障和光明。在風險來臨時,瑞眾保險不僅給予了S先生經濟上的支援,更給予了他戰勝病魔的信心和力量。
S先生的故事,讓我們深切地感受到保險的真正意義。瑞眾保險秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,根植科技基因,打造一站式空中服務平臺,實現保險服務線上化、無紙化、移動化、數字化、智慧化,讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務深入人心。