安撫奶嘴藏“危機” 嬰幼兒用品品質需多方守護

（本報記者盧岳 實習記者王紫茜）

隨著消費者對嬰幼兒用品的市場需求越來越多元化，其品質與安全問題也受到廣大消費者的關注。上海市市場監督管理局近日的抽檢結果顯示，多款安撫奶嘴抽檢品質不合格，相關新聞引發消費市場熱議。

嬰幼兒安撫奶嘴品質問題頻出

近期，上海市市場監督管理局對本市生産、銷售的嬰幼兒安撫奶嘴産品品質進行了監督抽查。記者看到，此次共檢驗出不合格奶嘴産品11批次，其中涉及的品牌包括布朗博士、樂扣樂扣、菲比、小雅象等。

記者了解到，安撫奶嘴出現品質問題已不是第一次被曝光。早在2017年，上海市品質技術監督局就曾對安撫奶嘴進行抽檢，不合格的原因大都是擋板、使用説明、揮發性物質含量未達到要求，或沒有商標。今年6月，深圳市市場監管局發佈的安撫奶嘴産品品質監督抽查結果顯示，受檢的20批次産品中，6批次産品經檢驗不合格，而原因也多是咬扯耐久性能、擋板等不達標。

記者對此次抽檢産品的不合格項目進行整理後發現，問題依舊集中在揮發性化合物含量超標、機械性能不達標（包括咬扯耐久性能、抗扯性能、抗衝擊性能），以及使用説明、孔洞（手指陷套）和擋板不符合標準要求等。業內人士指出，這些問題一旦出現，不僅會影響消費者正確、合理使用産品，情況嚴重還會危及嬰幼兒生命安全。

産品品質存疑消費者屢碰難題

安撫奶嘴作為一種既能滿足嬰幼兒吸吮需求，又能安撫情緒、有效避免嬰幼兒哭鬧的産品，激發起越來越多家長的購買慾望，但與此同時，産品品質不過關、暗藏安全風險等問題，也讓消費者倍感苦惱。

11月23日，家住北京市海澱區的消費者夏女士告訴記者，“我之前給寶寶買了個安撫奶嘴，但在使用中出現了産品卡住手指導致的手指腫脹。”

記者看到，和夏女士一樣遇到類似問題的消費者不在少數。記者在黑貓投訴平臺通過搜索“安撫奶嘴”關鍵詞後看到了不少相關投訴。其中有消費者表示，“我收到的安撫奶嘴産品包裝上只寫了一個0－3，並沒有説明0－3是月份的意思。”還有消費者説道，“我買了個安撫奶嘴，結果有很大的塑膠異味，根本不敢給嬰兒含在嘴裏，之後通過查看該商鋪的評論都説沒有異味，我懷疑買到了假貨，就使用品牌包裝上面的公眾號查詢真偽，居然看到所查詢的該産品為假貨。”甚至，部分商家直接發售過期産品和使用過的二手産品，“打開快遞後發現塑膠保護殼表面全是油，人為使用磨損痕跡嚴重。”相關消費者在投訴中表示。

對此，中國資訊協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力在接受本報記者採訪時表示，“對行業而言，出現品質問題會破壞市場秩序，降低消費者的信任度，進而影響行業可持續發展。而對消費者來説，劣質安撫奶嘴會對其健康與安全構成威脅。”

記者注意到，在此次上海市市場監督管理局的監督抽查中，由廣州市科蕾吉貿易有限公司生産的規格型號為“PA21002－CH”、標稱生産日期／批號為“2023．2．27”的布朗博士舒心安撫奶嘴（6—18個月），存在孔洞（手指陷套）不符合要求，容易卡住嬰兒的手指，導致手指腫脹甚至手指充血等情況。

對此，記者致電布朗博士客服，就職于産品品質部的一位邱姓負責人在接受記者採訪時表示，該款産品符合歐盟標準但未符合國內相關標準，導致抽檢不合格的原因或是國內外嬰兒“手指生長差異”造成。她表示，目前該産品已全部下架，同時對售出的産品已進行召回。隨後，記者根據此次抽檢公告提供的産品規格型號、生産批號等資訊，在多個電商平臺進行查詢後發現，該款不合格奶嘴産品已不再售賣。

記者了解到，作為國際品牌，布朗博士主營包括嬰幼兒奶瓶、奶嘴在內的多款産品，且近年來銷量在多個電商平臺銷售靠前。但在黑貓投訴等平臺上，圍繞奶瓶漏奶、瓶體裂縫等問題卻存在較多投訴。對於此次不合格産品的研發和設計等問題，邱姓負責人並未直接説明，僅表示“對自家品牌的産品品質很有信心”。

多措並舉妥善解決嬰幼兒用品品質問題

近些年，隨著消費者對嬰幼兒産品的需求日益多元，嬰幼兒用品市場也變得更加熱鬧，各大銷售平臺如商場、專賣店、線上店舖等嬰幼兒專櫃逐漸增加，但品類的豐富也催生出不少問題，比如品質難以得到保障、假冒偽劣産品氾濫等，這些問題也成為越來越多消費者的關注重點。

對於上述問題産生的原因，IPG中國首席經濟學家柏文喜在接受本報記者採訪時表示，“首先，監管部門在執法力度、監管範圍和頻率等方面存在不足，導致一些不良商家有機可乘；同時，一些銷售平臺對上架商品的品質把控不嚴；其次，部分生産企業為追求利潤，忽視産品品質，採用劣質原料進行生産；此外，部分消費者對嬰幼兒安撫奶嘴的品質和安全性重視不夠，容易購買到不合格産品。”

為保障嬰幼兒安撫奶嘴等用品品質安全，業內人士認為，“第一，生産者應提高産品品質意識，使用優質原料和先進的生産工藝。同時，完善産品説明書，確保消費者正確使用産品；第二，銷售平臺需要加強對上架商品的審核和管理，確保銷售的産品符合國家相關標準；第三，相關執法部門要加大執法力度，定期對市場進行監督抽查，對發現的問題産品生産企業進行嚴厲查處；第四，行業需加強自律，推動企業落實産品品質主體責任，建立健全行業品質管理體系；第五，消費者應提高自身對嬰幼兒安撫奶嘴等産品品質的認識，選擇正規渠道購買，且在購買時要注意查看産品標簽、合格證明等資訊。”