月子中心停業，寶媽遭遇退費難！部門介入協調

貴陽網·甲秀新聞訊

【市民反映】

8月15日，有市民向貴陽市融媒問政平臺留言：本人于2022年11月30日在貴陽高新區一家月子中心産康部辦理了價格為6800元的産後修復套餐，共用受10次産後修復服務。12月份，該月子中心産康部停止營業，直到我出月子也保持未營業狀態。本人還剩4次産後修復服務未使用，後續協商退款，但一直未果，懇請有關職能部門幫助協調。

【部門反饋】

8月23日，高新區：對網民反映的問題，高新區高度重視，立即進行核實處理。現回復如下：

貴陽市市場監督管理局高新區分局接件後，第一時間向該母嬰護理服務有限公司宣傳了相關的法律法規，並告知其要守法經營，誠信經營。經核實，因雙方當時沒有簽訂協議，在溝通過程中沒有達成一致意見。隨後，該公司積極主動與該女士溝通，最終達成了一致意見，並於2023年8月18日簽訂了退款協商協議，會在7個工作日內退回未做完的4次産後修復服務共計費用2720元。

【平臺回訪】

8月30日，貴陽市融媒問政平臺工作人員聯繫市民，市民反饋部門已協調退費，自己也已收到退還費用，非常感謝相關部門的幫助。

貴陽日報融媒體記者冉雨生