全國第三！嘉興市婦幼保健院背後的 “加減乘除”密碼

近日，“2021年度全國三級婦幼保健院績效考核”結果出爐，嘉興市婦幼保健院以882.03的高分，位列全國第三，全省第一。

也就是説，在全國所有婦幼保健機構“一把尺規”的情況下，嘉興市婦幼保健院在轄區管理、服務提供、運作效率、持續發展、滿意度評價等5個方面的綜合評分，在全國273家三級婦幼保健院中位居第3名，從參與此次績效考核的3083家婦幼保健機構中脫穎而出，那麼是怎樣的密碼，獲得了如此好的成績呢？

積澱了91年的嘉興市婦幼保健院，從“以人民健康為中心，救死扶傷、防病治病、提高人民健康水準和促進醫學事業發展”使命出發，全面貫徹新發展理念，在學科建設、人才培養、醫院管理、服務能力、品質安全、文化建設等領域實現新躍升，走出了婦幼特色的“加減乘除”新路徑。

學科+人才，基礎更夯實

嘉興市婦幼保健院在2019年12月全省首家完成第四週期三級甲等婦幼保健院復評審，並參與此次評審標準的制定。2020年，成功創建第一批國家新生兒保健特色專科、第三批國家孕産期保健特色專科。醫院擁有夯實的基礎，構建形成了“強專科精綜合”的醫療發展格局，學科優勢突出，專業特色明顯，擁有8個市級重點專科、2個市重點創新團隊、2個市重點實驗室、1個省級臨床重點專科建設項目。在此基礎上，醫院結合婦幼特色，建立起以妊娠合併內外科疾病為診治特色，耳鼻咽喉科、口腔科、眼視光中心發展具有婦兒特色的專科業務，並先後成立胎兒疾病、高危孕産婦、婦科內分泌、兒童罕見病、早産兒康復等多學科診療團隊，持續提高疑難重症診治水準，擴大學科建設內涵。醫院共有職工1400余人，“引育並重”“紅船載夢”等“引育留用”新路徑，激活人才發展後勁。

流程 -等待，就診更便捷

“現在就診，我一般都按照預約時間過來，稍作休息差不多叫號也就到我了。所有的檢查，都可以提前預約好，這樣也不用空腹等醫生開單才去檢查。”孕媽小紅（化名）如是説。

醫院堅持推廣便民利民服務舉措，運用資訊化結合群組服務、分時段預約、錯峰就醫管理、合理調配醫療資源，進一步縮短等候時間，門診患者預約後平均等待時間13.00分鐘。醫院還開展“暖陽行動”“群組式服務”、“碼”上反饋、“網際網路+醫療健康”服務等，促進不同群體就醫的更加便捷化，滿足患者的多樣化健康需求。

臨床×保健，服務更優質

醫院完成三大部構架調整，設立了孕産保健部、婦女保健部、兒童保健部，實現了臨床和保健的深度融合，提升業務部門整合效能，貫穿保健、門診、住院、隨訪，促進多學科協作診療的醫院服務模式，2022年臨床與保健的轉介達3000人次，並進一步提高了門診服務對象預約診療率、産科復診預約診療率、預約住院分娩率等，保障了婦女兒童的全生命週期健康服務。

管理÷轄區，安全更精準

嘉興市危重孕産婦和新生兒救治中心、生殖醫學中心、産前診斷中心、新生兒疾病篩查管理中心、出生缺陷防治中心、婦女兒童心理健康中心、婦科內分泌診治中心、婦幼健康資訊中心、婦産科婦幼保健等質控中心均設在嘉興市婦幼保健院，醫院發揮婦幼保健區域引領作用，通過轄區指導、培訓、健康教育等，考核轄區醫院落實業務管理職責的工作成效，夯實婦幼保健三級網路，實現婦幼保健網路縱向到底、橫向到邊全覆蓋。並將轄區婦幼保健工作考核納入科室目標責任制考核，帶動全市探索“早孕建冊-産檢-分娩-産後保健”全流程一貫式服務。2021年共開展婦幼保健人員培訓8476人次，參與轄區業務指導3568天。全市孕産婦死亡率5.83/10萬，嬰兒死亡率2.01‰，5歲以下兒童死亡率3.00‰，接近或低於發達國家水準。（圖文由嘉興市婦幼保健院提供）