受到波濤洶湧的疫情影響,傳統線下行銷日漸捉襟見肘,線上行銷已成為目前最安全、最高效的行銷和獲客方式。疫情當下,中國銀行巨野支行堅決貫徹落實縣委縣政府和分行黨委關於疫情防控的各項工作部署,敏捷反應、認真思考、迅速轉型,不斷將業務開展轉為線上行銷,確保疫情防控和業務發展“兩手抓”、“兩不誤”。
黨員衝鋒在前,青年不甘落後
疫情警報拉響後,巨野中行第一時間分析形勢,明確了“在確保安全的前提下拓展業務”總思路,研究應對方案,梳理崗位職責,確保疫情防控責任落實到位、措施執行到位、人員部署到位,統籌安排值守崗位、居家辦公各項工作。支行班子充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨員領導幹部的模範帶頭作用,組建黨員先鋒隊,確定線上行銷總基調,將行銷拜訪迅速轉化為線上遠端拜訪;青年員工同樣不甘落後,自發組成青年突擊隊,即使危險依然堅守一線崗位,每日進行外呼行銷,不斷推廣手機銀行各項功能服務,引導客戶足不出戶享受中行的線上金融服務。
危機中尋先機,開啟線上行銷
為做好疫情防控期間的金融服務、助力中小微企業有序復工復産,巨野中行創新工作思路,由原來的外拓行銷模式轉變為客戶金融服務群、微信朋友圈的行銷宣傳模式,通過電話、微信客戶群等形式,引導客戶使用網上銀行、手機銀行等線上渠道或自助機具辦理業務,全面提升線上金融服務替代率,全力打造銀行金融服務新高地。從“跑廳堂”到“網上辦”,塑造立體行銷模式。持續加大“非接觸式”服務,加強網上銀行、手機銀行等電子渠道服質效,確保疫情期間線上金融服務“不斷檔、不缺位、不打烊”。
逆境中顯擔當,高速發展不間斷
疫情爆發以來,巨野中行堅持業務發展不間斷,支行許鑫行長及時將上級行各項工作部署進行細化、分解,通過行信群下發行銷清單,佈置安排各項行銷工作,全行員工通力合作,高效助力疫情防控工作的順利開展。
在上級行黨委的堅強領導下,在兄弟單位的大力支援下,巨野中行全體幹部員工將勠力同心、眾志成城,科學決策、週密部署,堅決打贏疫情防控阻擊戰、殲滅戰,全力以赴提升各項業務發展,為2023年開門紅奠定更加堅實地基礎。(張千彥)