《母嬰照護服務等級劃分與場所管理通用規範》團體標準啟動實施

《母嬰照護服務等級劃分與場所管理通用規範》團體標準正式發佈。

11月24日-25日，2022中國母嬰業品牌大會暨第七屆中國母嬰産業高峰論壇在湖南省長沙市盛大召開，來自全國的月子會所、産康中心、托育機構等近600名業內精英參與此次盛會。由龍翔集團作為標準編制組長單位，與北京母嬰服務協會聯合提案，並聯合中國保護消費者基金會母嬰工作委員會共同牽頭起草的《母嬰照護服務等級劃分與場所管理通用規範》團體標準正式啟動實施。

此次盛會以啟動和實施團體標準為主題，龍翔集團CEO兼總經理郭麗涓女士作為團體標準的起草人及執行組長，分享了團體標準的提案背景和發佈歷程，感謝團體標準編制工作中參與的相關領導、專家、業界賢達和有識之士。在熱烈的氣氛下，郭麗涓女士與各界領導共同啟動了團體標準落地實施儀式，成為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會新領導班子成員之一，主持了《讓渡價值的體現令高收費的月子會所賓客滿門》的峰會論壇，參與了《護航母嬰公益行動及計劃》啟動儀式，並代表龍翔集團連任2023年中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位。

大會合影

原衛生部副部長、中國優生優育協會原會長何界生，中國保護消費者基金會理事長陳四光、中國産學研合作促進會執行副會長兼秘書長王建華、湖南省市場監督管理局副局長廖建、湖南省科協黨組成員傅愛軍、長沙市二級巡視員陳樹中、中國保護消費者基金會母嬰工作委員會執行主任李偉、中國保護消費者基金會母嬰工作委員會秘書長劉真、北京母嬰服務協會秘書長王海波等領導、專家學者、企業優秀代表及新聞媒體代表等，通過線上和線下相結合的方式出席了本次會議。

原衛生部副部長、中國優生優育協會第二界會長何界生視頻講話。

何界生表示，由中國保護消費者基金會母嬰工作委員會、北京母嬰服務協會、北京今日龍翔國際控股集團有限公司牽頭，聯合相關的單位和專家，歷時一年的時間，編寫了全國月子會所行業標準（團體標準），並且通過中國産學研合作促進會平臺進行發佈，團體標準的發佈，必將為國內的母嬰服務行業今後的良性發展帶來深遠的影響，也必將引領我們月子會所，産康業態發展、創新、開拓、進取。

中國保護消費者基金會理事長陳四光視頻講話。

會上，中國保護消費者基金會理事長陳四光作了題為《保障消費安全推動母嬰事業高品質發展》的講話。

陳四光強調：“高品質發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。”這一重要論斷，進一步凸顯了發展品質的全局和長遠意義。陳四光建議貫徹新發展理念，保護消費者消費安全合法權益，推進母嬰業高品質發展，並重點提出制定完善行業標準、制定母嬰服務行業服務規範、加強消費安全保障，以及加快構建品牌評價體系等四個方面建議。

中國産學研合作促進會執行副會長兼秘書長王建華視頻講話。

中國産學研合作促進會執行副會長兼秘書長王建華代表中國産學研合作促進會宣讀《母嬰照護服務等級劃分與場所管理通用規範》團體標準的公告如下：

中國産學研合作促進會標準公告：2022年第29號（總第115號），中國産學研合作促進會批准《母嬰照護服務等級劃分與場所管理通用規範》團體標準，現予以公告。該標準的發佈與實施，將進一步提升全國月子會所的整體服務水準，實現母嬰服務機構的專業化、系統化，以及服務場所管理的規範化，有效地填補了行業的空白，促進了服務行業健康有序地發展。

北京母嬰服務協會秘書長王海波詳細講解團體標準具體內容。

北京母嬰服務協會王海波秘書長通過線上視頻的方式，結合標準文本，按照標準目次，針對團體標準的每個條款進行了詳細解讀，幫助與會代表深入了解團體標準的主要內容，以期實現母嬰照護服務機構的系統化服務和母嬰照護服務場所的規範化管理。

龍翔集團CEO兼總經理郭麗涓現場説明團體標準編制過程。

郭麗涓提出，母嬰服務行業已經步入新時代，月子會所、産康中心遇到了諸多新問題，時代對母嬰服務行業提出了不少新要求，這就亟待新標準來有效解決。團體標準除全維度就母嬰照護服務場所管理（如：服務人員基本要求、場所設備設施、用品器具、環境衛生、財務管理、機構檢視、文件記錄等）提出通用規範外，更是首次將母嬰照護服務內容與要求進行了等級劃分，成為全國首個月子會所服務等級劃分團體標準。團體標準依據服務對象對母嬰照護服務的不同需求，母嬰照護服務機構所提供的具體服務內容不同，以及母嬰照護服務人員所具備的工作經歷、服務技能的不同，共計分為五個等級。

當我國標準化工作領域的資深專家告訴我們，目前我們編制的標準是新中國歷史上迄今為止第一個對母嬰照護服務機構及其場所提供的服務進行等級劃分的標準時，我們更加堅定了團體標準落地和實施的信念。秉持“按質論價、優質優價、優質優先”的市場原則，意在將優質優價的母嬰照護服務優先推介給母嬰消費群體，引導母嬰家庭理性消費。

在未來五年，希望通過本標準在全國範圍的持續宣貫，為母嬰服務機構賦能，切實規範經營、提升服務品質，以期最大限度保護母嬰消費群體合法權益、提高母嬰消費群體地位。

中國保護消費者基金會理事、母嬰工作委員會執行主任李偉講話。

中國保護消費者基金會理事、母嬰工作委員會執行主任李偉為新的領導成員頒證。

基於郭麗涓同志多年以來，為中國母嬰服務事業做出的卓越貢獻，特別是作為團體標準的主要起草人和團體標準編制組長單位的負責人，包括帶領龍翔團隊在標準編制過程中做出的突出貢獻，中國保護消費者基金會母嬰工作委員會特委任命郭麗涓同志為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任。

《護航母嬰公益行動及計劃》正式啟動。

龍翔集團CEO兼總經理郭麗涓出席論壇。

標準提升服務，服務贏得未來。在團體標準的引擎驅動下，龍翔集團成立了服務與管理標準化工作辦公室，並通過其賦能旗下汭恩月子、歐緹蔓月子、媽咪悅月子、元將貝蓓托育、纖悅閣産康品牌等月子會所和産康中心加盟店，創新月子會所和産康服務項目和運營模式，通過團體標準的落地實施，在母嬰照護領域中發揮先鋒帶頭的作用。同時，龍翔集團作為中國保護消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位、北京母嬰服務協會的會長單位，以及團體標準編制組組長單位，通過團體標準的全國賦能，促進全國月子會所和産康中心的共同進步。