前兩天,話題“登出手機號等於出賣自己”衝上微網志熱搜榜第一,引發熱議。
該話題來源於安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號發佈的科普視頻。“徐督督”在視頻中表示:“登出手機號等於出賣自己,隨手登出的手機號很可能造成財産損失。當手機號不用或者不想用了,去營業廳登出,過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人,可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟體,後果不堪設想。不妨多做一步將相關綁定此手機號的軟體統統解綁,以及銀行卡預留的手機號也一定要修改,這樣就能做到萬無一失。”
Q:登出的手機號多久會重新投放進市場?新用戶還能查詢到手機號以前的使用記錄嗎?
A:記者以消費者身份撥打中國聯通客服電話,客服人員表示,用戶的手機號登出超過 90 天就無法再找回,登出後的號碼確實會被重新投放進“號碼池”,但被投放時間無法確定。此外,手機號被新用戶激活後,新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費詳情等相關使用記錄。
中國電信客服人員表示,所有的號碼根據國家規定,都是迴圈利用的,但用戶的手機號登出後,會有 90 天的凍結期限。此期限過後,才可能被重新投放市場。但後續是否會被投放、有沒有投放,暫無法確定。
此外,該電信客服人員表示,如果想查詢本人名下有多少個號碼,可以在運營商 App 裏搜索“一證通查”進行查詢,也可以由本人攜帶身份證到營業廳查詢,到營業廳還能查詢到具體的手機號碼。如果號碼在使用過程中收到未註冊過的App、網站等發來的短信,可以撥打相應App、網站等客服諮詢。
中國移動客服人員表示,登出的手機號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的 App 、銀行發來的短信,請提高警惕,及時聯繫相關企業、銀行等查詢個人資訊情況。
部分運營商還推出號碼在多網際網路平臺已註冊資訊的統一處理。以中國聯通 App 為例,在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務。“一號通查”服務是碼號服務推進組在碼號服務平臺、運營商、網際網路等行業服務單位之間建立了手機號碼資訊共用機制,並向用戶開放該服務,即手機號碼用戶查詢接入碼號服務平臺的網際網路企業及應用,並可申請清理該號碼下非本人註冊的網際網路應用的服務,以改善用戶在網際網路應用註冊服務體驗。
目前已支援微網志、抖音、今日頭條、美團、大眾點評、小米等 App 的處理。
Q:是否有一鍵查詢手機號過往綁定業務的途徑?
A:工業和資訊化部已推出“一證通查”功能。用戶可通過工業和資訊化部政務微信公眾號“工信微報”“工信部反詐專班”微信公眾號、 “中國信通院”微信公眾號以及支付寶“一證通查”小程式等方式,查詢名下手機號關聯的網際網路賬號數量。
Q:如何使用“一證通查”功能?
A:打開微信搜索“工信微報”微信公眾號,在“政務服務”欄目中點擊“一證通查”,進入小程式首頁後選擇“網際網路賬號”,根據提示便可查詢本人名下手機號碼關聯的網際網路賬號數量。資料提交後, 48 小時內可收到查詢資訊。
目前,“一證通查”功能已經支援查詢微信、 QQ 、淘寶、支付寶、抖音等多個 App 的賬號綁定情況。
圖片來源:微信小程式“一證通查”
Q:發現手機號存在異常怎麼辦?
A:如發現本人手機號關聯的網際網路賬號與查詢結果不一致,可在“一證通查”頁面點擊“解綁與明細查詢”,如果對查詢結果存在異議,可以撥打企業客服電話諮詢。
Q:更換或登出手機號碼前,哪些事需要注意?
A:警方提示,更換或登出手機號碼前,以下情況需及時處理。
一是備份電話本。注意及時備份 SIM 卡通訊錄資訊,並及時通知所有聯繫人手機號已經變更。
二是及時解綁銀行卡。通過網銀手機客戶端或前往銀行櫃檯對手機號進行變更和解除綁定,及時變更U盾、網銀短信通知等銀行業務號碼。
三是及時解綁支付寶等金融類App賬戶,以及證券、基金賬戶的各項關聯業務號碼。
四是更改微信、微網志、QQ等社交媒體綁定的手機號。
五是及時更改郵箱、網盤、12306網上購票等涉及個人往來信件、照片、隱私等軟體的手機號綁定。
六是會員卡資訊修改。一些超市、商場的會員卡或是積分卡等,都是直接報手機號就可以享受折扣並累計積分的,在更換手機號時需要及時修改。
七是及時銷毀廢棄的SIM卡。變更手機號後不要隨意丟棄已經不用的SIM卡,應及時銷毀,以免落到不法分子手中,被冒用進而實施詐騙。
此外,例如學信網、手機賬戶ID(例如蘋果、華為、小米等手機品牌都有相關ID賬號)等,換號或者登出也要注意及時解綁、換綁。