市中區一社區菜市場的兩家線下折扣店正在營業。在濟南,這種線上轉線下的食品折扣店越來越多。
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在網購大行其道、實體店式微的當下,轉型做電商常見。隨著電商數量的增多和利潤空間的縮小,部分網店反而經營起了實體店,引發越來越多同行效倣。這背後蘊藏著怎樣的商業邏輯?請看揭秘。
5月中旬的一個上午,濟南民族大街市場,人來人往,一如平常。口渴難忍的宋亮急匆匆鑽進一家小店,準備買瓶飲料解渴,結賬時才驚訝地發現,普通超市賣3元/瓶的飲料,這裡只賣1.5元。
還有讓宋亮更驚訝的,小店負責人朱禹告訴他,短短兩三個月,他和他的合作夥伴在濟南創業,已經開了近30家這樣的小店。宋亮不知道,朱禹創業前是網際網路電商,在美團等機構工作過。
在網購大行其道、實體店式微的當下,做網際網路的商家卻逆勢開啟實體店,而且越來越多電商這麼做,其中蘊藏著怎樣的商機?
咋比網店價還低?
朱禹的實體小店名叫“惠宜選折扣特賣店”,不同於奧特萊斯這種存在於重要商圈、主要銷售服裝尾貨的大型折扣店,大多只有幾十平方米,主要存在於社區,銷售食品、日用百貨、乳品酒飲等。
既然是折扣店,就得價格低才能對得起這個名頭,“惠宜選”的確在這麼做。在振大郎茂山社區商業中心的“惠宜選折扣特賣店”記者看到,這裡很多商品大都五折銷售,比如安慕希牛奶,兩箱只賣72元;金典牛奶也是65元兩箱,用手機掃一掃比價,比網上還便宜。
“在我們的小店裏,商品打折銷售是正常的,正常價銷售反而是不正常的。”小店的拓展人、曾在蘇寧負責招商、採購的蘇軼説,現代網際網路發達,比價方便,無形中加劇市場競爭,在保證品質的同時低價銷售,依然是商家取勝的不二之選。
在朱禹看來,拼多多的崛起説明一個商道,即“圈層消費”崛起,讓消費者買你的東西後,感覺到了便宜,才會繼續買你的東西;複製到實體店,也是這個道理,消費者多為中老年人,有較多時間比價,尋找物美價廉的商品,價格足夠低才有吸引力。
網店獲客成本劇增
面對這些線下折扣店便宜出貨的誘惑力,更多人對此心有警惕,“一分錢一分貨”“便宜沒好貨,好貨不便宜”,也在時刻提醒著每一個想貪小便宜的人,避免上當受騙。既然實體店租金高、人員成本高、水電費高,他們為什麼賣的商品比網店還要便宜呢?
“其實,我們很多同行都‘中了網際網路的毒’。”蘇軼説,網店初期,的確曾因為沒租金、競爭激烈,商品價格比實體店低;但經過十餘年發展到現在,平臺方搞競價排名,網店運營成本與日俱增,獲得一個有效客戶的成本高達上百元,網路金融領域獲客成本甚至高達數百元。
在這一背景下,實體店尤其是社區臨街店優勢日漸凸顯。“獲客成本相對不高,有的甚至幾乎沒有成本,他路過這裡,看到日常生活用品在我們這有這麼大的折扣,就進來了。”朱禹説。
臨期食品保障供應低價
“便宜是真便宜,也都是正品,不過我發現一個售賣規律,食品離質保期越近,折扣打得越低,而且在這個店裏,臨期商品多一些,不過還在質保期內。”在天橋區柳行小區一家“惠宜選折扣店”,正在精挑細選的孫大媽説。
“的確,我們店有一部分都是‘大日期’商品,這也是我們為什麼能把價格做到最低的原因之一。”朱禹説,“我們團隊都是做網際網路出身的,之所以能在2個月內快速在濟南開了28家店,一方面因為有低價的打折商品,受消費者歡迎,另一方面我們有零售行業經驗,比如供應鏈體系和智慧運營體系,有專業買手、大廠家源頭直供,通過大數據分析商品動銷情況、當地用戶習慣需求等,以便於根據各個小店進行智慧補貨。另外,我們對食品的保質期有完備的監控體系,例如倉庫區分‘大日期’與‘臨期’商品,針對保質期在系統內設置預警。”
以往臨期食品處理是不少商家的難題,如今這些臨期食品不但不愁銷,還受到越來越多年輕人的青睞,中老年人接受程度也越來越高。“我們店裏大部分消費者都是中老年人,他們雖然對保質期有要求,但是距離過期還有兩三個月,由於價格特低,大家都搶著買。”朱禹説。
社區團購轉型折扣店
“我們用性價比高的‘大日期’商品吸引客源,再配之以廠家直供新品、本地産品,消費者到店後,就會順手買點,店面能正常運營。”朱禹説,目前在濟南創業開的近30家小店中,一些店面有比較可觀的利潤。
朱禹和蘇軼在濟南開折扣店以前,曾準確抓住了上一個投資風口——社區團購。“我們主要為平臺供貨,如今疫情好轉,轉而向社區小店零售。“我們掌握貨源,如果再開店掌握終端消費者,利潤率自然更高,如果再把這些利潤讓出一部分來給消費者,店面肯定受歡迎。”朱禹説。
這種依託線下的濟南折扣店越來越多。在振大郎茂山社區商業中心採訪時,惠宜選折扣店旁邊還有一家進口食品折扣店。業內人士認為,目前進口食品折扣店多,不是因為進口貨好賣,而是大進口商相對單一,尾貨貨源更容易組織;而國産貨分散在成千上萬的經銷商手上,這需要足夠多的經銷商資源才能拿到大量的貨源。
臨期折扣店正在興起
不僅愛省錢的中老年人在購買臨期的折扣商品,帶來實體折扣店數量增加,還成為一些年輕人日常的消費行為,正在很多城市大量興起。比如美國有“一元店”Dollar Tree,日本有折扣零售之王——唐吉訶德,近兩年我國涌現出一些進口零食折扣店。
根據艾媒諮詢的大數據,2020年我國零食行業總産值規模超過3萬億元。即使按照5%的庫存沉澱來算,臨期食品行業規模也超過了1500億元。以1-3折價格進購庫存商品,再以2-5折價格賣給消費者,這門生意的利潤空間可高達50%。
儘管有網際網路衝擊,但由於所見即所得,能快速直達消費者,目前社區便利店發展不慢。2020年中國連鎖經營協會發佈“中國城市便利店發展指數”顯示,大部分城市便利店保持較快的發展速度。其中西安市便利店增長率達到了24.6%。
從全國範圍來看,由於一線城市房租、人力成本的持續高企,便利店的經營壓力空前巨大,而隨著二三線城市消費水準的不斷升級,便利店存在著較大的發展空間。 (文/圖濟南日報記者劉彪)