山東省國稅局將服務新舊動能轉換重大工程確定為今年全省國稅“一號工程”，牢固樹立“服務山東發展人人有責、推進新舊動能轉換人人盡責”的意識，以“便民辦稅春風行動”為抓手，精準發力，定向施策，進一步深化“放管服”改革，積極優化稅收營商環境，全力服務和助推新舊動能轉換重大工程建設。
為更好地服務山東新舊動能轉換重大工程，山東國稅成立了由一把手任組長的服務新舊動能轉換重大工程領導小組，領導小組下設辦公室，實行項目化管理和實體化運作，採取“人員、業務、地點”三集中方式，歸口管理、牽頭組織、統籌協調服務新舊動能轉換工作。目前，省市兩級國稅部門均已實現組織領導到位、機構設置到位、工作運轉到位，形成“一級帶一級、層層抓落實”的高效運轉機制。制定下發了《山東省國稅局服務新舊動能轉換重大工程指導意見》和《山東省國稅局服務新舊動能轉換重大工程實施方案》，從5個方面明確了22大類共計57項工作任務，細化了137項具體措施。
山東國稅以開展“便民辦稅春風行動”為抓手，集中推出5類21項70條便民辦稅措施，全力服務新舊動能轉換重大工程建設。結合新舊動能轉換重大工程實施規劃，對省委、省政府確定的十大重點行業和百戶重點企業，實施貫穿省、市、縣三級的“一對一”個性化服務，建立三級暢通、專人專管、快速響應的重點企業服務機制。合理配置服務資源，在辦稅服務廳設立“服務新舊動能轉換綠色通道”，提供便捷、高效的專享服務；深化完善“銀稅互動”平臺建設，拓寬信用貸款範圍，推廣退稅信用貸款，為新舊動能轉換企業提供多元化融資渠道，降低融資成本；積極爭取助推新舊動能轉換出口退(免)稅政策，給企業注入活力。
為持續優化稅收營商環境，積極釋放創新活力，山東國稅相繼推出“最多跑一次”“全程網上辦”“套餐式服務”三張清單。針對納稅人反映強烈的多次跑、多頭找問題，最大程度減少辦稅環節，壓縮辦稅時間，精簡報送資料140項，將239項辦稅事項簡化為一次辦結事項，製作並公告“最多跑一次”辦稅指南，切實保障納稅人“一次辦好”。編制全省辦稅事項“全程網上辦”清單，打通網上業務申請、資料報送、審核審批、結果反饋、物流配送的全流程節點，實現線上線下服務無縫對接，保障44項納稅人常辦業務全部可以實現網上辦結，方便納稅人“一次不跑”辦理基本涉稅業務。公佈新辦納稅人“套餐式”服務清單，整合新辦納稅人法定辦理事項和首次領用發票前須辦理的12項辦稅事項，在納稅人第一次辦理涉稅業務時，“並聯”式所有辦理，實現“只跑一趟，一窗受理，一站辦結”，推動新項目加速落地。
同時，圍繞全省新舊動能轉換重大工程，以“新時代·新稅貌·新動能”為主題，省、市、縣三級聯動開展問需問計補短板、信用共用提動能、熱線升級助轉型等系列特色活動。以全省納稅人需求調查為抓手，以省委、省政府確定的10大行業和100家重點企業為著力點，採取深入企業調研、組織稅企懇談等方式，把脈企業需求，補齊工作短板，提升服務品質。研發“山東省小微企業融資服務平臺”，實現財政、稅務、工商、金融、企業等多方信用資訊的全面互換和實時共用，探索建立“財稅銀保”聯動新模式，打造“銀稅互動”升級版。圍繞服務新舊動能轉換和中韓自由貿易區，開通新舊動能轉換諮詢服務專線和韓語諮詢服務專線，完善12366熱點問題快速響應機制，開闢12366精準服務新通道，強化諮詢保障。(姜宏建)
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